再回山城，首次打卡康莱德

重庆康莱德酒店开业于今年8月，是希尔顿集团在国内的第700家酒店，也是中国第15家康莱德酒店。坐落于南岸区南坪商圈核心区域，利用南坪西路嘉发跨贸中心39至54层，共45000平方米左右的载体改造建设“云端景观高级客房”、“云端景观行政客房”、“康莱德套房”、“总统套房”等各类特色高端客房共275间，配备了空中行政酒廊、观景平台、多功能宴会厅等各项配套设施。酒店总海拔高度约为567米，是重庆中心城区海拔最高的酒店。酒店地理位置优越，距离重庆国际会议展览中心约1.7公里，距离解放碑商圈约5.6公里，距离重庆江北国际机场约25.7公里，交通非常便利。本着住新不住旧的原则，正好赶上双十一某pig价格不错，就过来体验体验。因为是套餐，无法使用希尔顿会员待遇，稍显尴尬。但酒店比较厚道，不仅给升级了房间，还赠送了一天的早餐，让我的首次康莱德之旅有了阳光般的开端，在此表示由衷的感谢！我预定的是云端大床房，预订部小哥哥帮我升级了270度景观大床房，房间足足大了25平米，而且可以直观的看到两江和渝中岛，体验感立即拉满。到了房间发现还有欢迎水果，虽然是5个蜜桔，虽然普通，但也不错。房间呈L型，空间很大，各种必需品均有配备，但感觉衣帽间略显局促，换衣不是很方便。卫生间双台盆，干湿分离，戴森吹风机，ToTo智能马桶，热带雨林淋浴，苹果味备品，感觉不错。起居室很大，但略显空荡，餐饮台配备丰富，小食及小冰箱入住首轮免费，点赞！在此说一个较为无语的事情，当我拿起里面的每日坚果时，发现袋子后面被人割了口子，显然是有人偷吃过的，真是活久见，还好最后酒店送来了替换装。由于套餐，只体验了酒店的早餐。类似于华尔道夫，自选和单点相结合，出品不错，符合我的口味，服务也很到位，可能是看到我边吃边拍照，餐厅经理主动上前交流用餐感受，搞得我还有些不好意思！酒店健身房、泳池一应俱全，我大致参观了一下，设施齐全，尤其是泳池以厚玻璃环绕，类似于无边泳池的感觉，让人有种跃跃欲试的感觉。在此要表扬管理员，主动前面引路带我参观，好感倍增。重庆康莱德总体来说是值得推荐的，但有一些细节还是值得改进的。1、客房反应速度有待提升。无论是要求送水、还是要求修空调，从打完客服电话到服务人员上门，时间都在20分钟，甚至半小时以上，不符合一个奢华酒店的定位。2、酒店门童岗位需要加强培训。遇到步行到店宾客，不会主动问好，不会导引、帮忙分担行李，实在是减分项。3、酒店没有做好网络信号工作。自身wifi无法打开，手机信号也不好，上网容易嵌顿。4、有些告知工作最好提前做到位，比如我的套餐中包含非遗拓印体验券，自始至终没有服务人员提示，也就此错过了，挺可惜的。总体而言，作为开业三月有余的新酒店，重庆康莱德还是值得体验的。最后，想借此感谢我的重庆导游朱朱小姐姐，不仅开朗大方，而且热情、热心，短短三个小时的city walk行程，似有一种初次“约会”的感觉，不仅让我对重庆前世今生有了更加详尽的了解，更让我深刻体会到了以前所不了解的重庆的人文肌理，让我对山城始终保持着一份新鲜感、一份亲切感，我相信在不久的将来，我会继续N刷重庆这座魅力山城的。