酒店综合推荐指数:4.6
会员级别:钻石
综合评价:酒店位置蛮不错,景观也很好,硬件整体一般,但是服务相对比较拉胯,餐食整体属于中间级别吧,酒廊服务相对其他好很多,礼宾服务很到位,每次上车下车都主动开门,网红很多,整体体验感一般,性价比不高。当天入住刚好遇上换新房卡,还蛮好看的。
欢迎礼及升级待遇:
房间准备了欢迎水果和小熊,没有鸭子,问就是缺货,实际上是要钱,88一个,第一次见康莱德鸭子还是只卖不送的;房间升级到行政江景,景色还不错,但房间角度不算完美,前台喜欢拉扯,最开始说可以升级到行政江景,看app给升级了豪华江景,问不是可以行政江吗说房态满,后面换了一个人又给换行政江景,入住前看是4515,实际入住是4513,景色又差了一丢丢。
客房布局及硬件:
客房布局中规中矩,房型比较方正,入门是过道,左边是洗漱区,靠门侧是卫生间和浴室,智能马桶,实测遥控有点毛病时好时坏,浴室靠墙是浴缸,极小!!常规花洒,水压很小,感觉不到冲凉的清爽。卫浴间对面是洗漱台,双台盆设计,镜子边上有一圈围绕的小圆圈,像极了依萍的化妆间,镜子两边是四个小门,也是四个镜子,可以打开,打开可以看到房间,蛮神奇的设计。洗漱台两边各有一个托盘放擦手巾,旁边是个两根皮质材料包裹的柱子,看起来质感还行。房间内陈设很简单,床头是整面墙,皮质包裹,与洗漱台柱子是一个材质和颜色。很奇怪的设计是Mini吧在洗漱台后面,在床的旁边,显得很突然,然而对面的电视墙旁边却有一块空白的位置,像极为了Mini吧准备的,电视柜链接了行李架,质感看起来还可以,但是显得很突兀。进入通道的右侧是衣柜,推拉门设计,底下是几个抽屉。
Mini吧:
收费,好像是有两包小零食,在抽屉里,价格表放在了冰箱里,确实蛮奇怪的操作,冰箱酒水两瓶VOSS苏打水,两瓶可乐、两瓶果汁、两瓶啤酒,可惜收费。卫浴备品康莱德标配BYREDO,洗漱用具基本齐全,包括一次性剃须刀,吹风筒是飞利浦。
客房景观:
面向钱江,整体景观很不错,钱江新城的繁华尽在眼前,包括大金球灯,大裤衩给遮挡了看不见,有点可惜,整体景观还是可以的,也可以看到灯光秀。
酒廊服务餐饮还算可以,但确实不算丰富,下午茶是单人单份套餐,包括果盘和点心,味道还可以;HAPPY人比较多,热菜数量貌似是8个,去到只看到6个,味道一般,补充比较慢,甜品很快就没了,吃完也没看到补充,水果部分也是这样。有帮调酒,味道还可以,但是当时没有易拉罐原味苏打水了,小姐姐去仓库找了VOSS给我们,还是很不错的。
早餐是在酒廊吃的,种类还可以,比其他康莱德稍微多一些,但是不算好,有单点菜单,菜单比广康的要多一些,可能是字看着多哈。点了班尼迪克蛋,可配三文鱼和火腿;另外点了一个牛肉面,味道还可以,就是太饱了。早餐甜点主要以面包为主,有蛋挞,味道很不错,很浓郁的香味,酥皮很脆。有鲜榨果汁,卡士酸奶。
中午在与澜餐厅吃的自助,388/人 15%服务费,用的100美金,固定707人民币,额外支付180多。菜品种类还算可以,但是味道差强人意,有大闸蟹,味道感觉一般,1人吃了1个,但是好像是不限量的。有小火锅,鸡汤或者菌菇汤底,除了蔬菜和一些小丸子可以自取,牛肉是服务员巡台加的。有牛排、羊排、生蚝等,生蚝有点小,烤的一般。虾大约有三十中做法,避风塘炒、凉拌腌制、冰鲜,味道一般。饮品有葡萄酒、几种啤酒,果汁不是鲜榨的,橙汁、蔓越莓汁等,有现开椰青。另外就是甜品和雪糕等,对了还有一个烧腊档,种类还行,但是感觉没啥好吃的,后面我们主要煮青菜吃了。
下午茶
下午茶
酒廊早餐
酒廊早餐
班尼迪克 配三文鱼
午餐自助
虽然偶尔健身,但是基本上很少去打卡酒店健身房,泳池也没去看,就知道吃和玩了。
酒廊出口旁边倒是有看到一个会议室。
要说优点,位置和景观确实还可以的,整体硬件跟深圳康莱德还是差距蛮大,比上海康莱德稍微好些。
整体服务是比较拉胯的,特别是前台,虽然没在前台办入住,但是APP沟通前台非常喜欢拉扯,喜欢讨价还价的感觉。
但酒廊服务就好很多,很细致的介绍服务和具体的时间,退房还帮忙按电梯陪同等待。
酒廊
杭州挺好玩的,景点也很多,但是很累人,这次主要就在西湖和灵隐寺两个大点周边逛,两天也挺累的。但是杭州吃的真的没什么吧,其他都还好,另外网红真的很多,康莱德很多,几个摄像机围着一个网红拍那种。