开业首日体验｜曼谷丽思卡尔顿酒店 【两种客房及酒廊】 The Ritz-Carlton, Bangkok

离开曼谷前的最后一天，正好是丽思卡尔顿酒店新开业的第一天，本着喜欢打卡新酒店的原因，用积分预定了一晚。其实开业第一天预定的时候积分房价并不划算，需要79,000分，不过后来临近入住日期发现酒店积分房价大幅降价，不过这都是后话了。钛金卡预定，上了套房券，但是两种套房房型都没有确认。App上询问是否可以升级套房，酒店表示视入住房态决定。而在入住当天早上，在我查询网官网有剩余套房在卖之后，通过online chat询问酒店是否可以安排升级，酒店则立刻关掉了官网上的房态，并告知套房全部售空。具体酒店是否真的在这5分钟之内卖出了所有套房，还是别的原因，我不得而知，仅供参考。到酒店以后被告知，目前试营业状态，酒店只开放了部分楼层，16-24层还在装修没开放，所以在卖的房间数量非常有限。酒店虽然没有办法升级套房，但是作为补偿赠送了免费早餐，并且给房间升级到了套房之下最好的房型，也就是公园景观阳台房。注意这酒店除了套房以外，所有房型面积都是一样的。房间一共有三个朝向，风景最好的就是正对着公园景观。另外一种对着绿地和低矮楼房的房型远处能看到城市天际线，风景也不错。还有最差的一侧是面对隔壁即将开业的安达仕酒店，风景非常压抑，建议避开。无论是什么景观的房型，都是部分房间有阳台，部分没有，但是阳台本质上是牺牲室内面积，官网标称的房间面积50平米也是包括了阳台面积在内的，所以没有阳台的房型室内宽敞很多。所以具体是否想要阳台房自行考量，后面由于酒店排房失误，让我打卡了同样公园景观带阳台和不带阳台的两种房型，也会给出相应的对比。客观的评价这家新开业的酒店，我觉得喜忧参半。一方面我能深切体会到酒店所有员工在非常认真的服务客人，培训应该也是到位的，遇到问题酒店也在努力解决。另一方面部分员工的操作还是相当不熟练（不过也可以理解），但是令人匪夷所思的是酒廊的欢乐时光，出品非常糟糕，比许多普通万豪酒店的都要差劲。当然我反馈给了管理层之后，他们也表示将会进行改进。另外由于是新酒店，许多公共区域要么没有开放，要么装修味道非常大，尤其是健身房，味道大到一进门就头晕的地步，幸好的是房间味道并没有很大，还是可以安心入住的。在我看来，虽然现在并不是打卡这家酒店最好的时机，各方面都不算成熟到位，但是当一切熟练之后，这家酒店应该是非常优秀的。酒店位于One Bangkok这个新开发的商业综合体里，目前开业的或者即将开业的包括一个大型商场，这家丽思卡尔顿酒店，隔壁的安达仕酒店，丽思卡尔顿楼上的公寓，以及旁边一栋单独的公寓楼。酒店综合体在Lumphini park旁边，对着公园的客房风景是非常好的，饭后也可以公园里散步兜风，还是舒服的。目前商业综合体大多数商家都还没有开业，所以逛了商场并没有什么好看的。商场并不靠近天铁，但是有免费的泊车前往天铁站。不同于隔壁安达仕外立面上大大的酒店logo，这家丽思卡尔顿的外立面非常低调，只在侧面顶上有品牌标识，大门也很低调：不走到近前，你都无法发现这是一家丽思卡尔顿酒店。酒店虽然在大楼的低楼层，但仍然采取了空中大堂，从一楼门厅进入酒店需要先搭乘电梯前往七楼的大堂，办完入住后换成另一部电梯前往客房。有可能是新开业的缘故，酒店的服务水平非常到位，乘车来到酒店门口，有人帮忙把行李直接带走，后续送到房间，另外有专人陪同前往空中大堂进行办理入住手续，一路上顺便介绍酒店设施。办理入住采取了坐式办理，虽然前台旁边也放了凳子，但是酒店还是选择引导至窗边的软沙发上来帮忙办理入住，并送上欢迎饮料，虽然舒适度挺高，但是一来一回效率其实有点低。之后会有专人带着前往房间，并且介绍更多的设施，希望后续酒店可以保持这样的服务水准。虽然酒店在办理入住时表示帮忙免费升级到了公园景观阳台房，但是排房的时候给安排的却还是普通公园景观房型，并没有阳台。好在前台陪同中我前往房间，对方也楞了一下，随后试图打电话联系他的同事进行换房，却发现房间内的电话也打不通，只好亲自下楼。我买了行政待遇，本来我说去行政酒廊等候，但是发现他一开始做的房卡行政酒廊也没有刷上，只能说业务水平还需加强。直到后来酒店才姗姗来迟，送来新的房卡到酒廊。每层楼的公园景观角房都是套房，中间每层大约有五间普通公园景观客房可能随机中间一部分有阳台。阳台房和没有阳台的房型室内布局几乎一致，唯一的区别是没有阳台的房型把阳台的面积做成了类似飘窗的沙发区，而有阳台的房型则在窗边需要多匀出一块位置放沙发，所以整个房间局促很多。除此之外窗边有一个办公桌，浴室面积不大，但是都有双台盆。浴缸是单体式而非嵌入式的，智能马桶应该是高配，还配一个小屏幕。吹风机是戴森。有一个单独的步入衣帽间。整体房间我觉得装修质感还不错，例如矿泉水瓶套遥控器套等采取了皮质包裹。墙上的插座也配备了type C和USB插口。由于是开业首日酒店给所有客人安排了一个定制的小蛋糕，上面有曼谷天际线图案的巧克力以及数字一，代表第一天开业。另外有手写欢迎卡，晚上有开夜床 有提供夜床礼 一盒小饼干。这些图片是不带阳台的房型：对比图：无阳台和有阳台，可以看出有阳台的房型拥挤很多户型图风景很棒双台盆microfiber浴袍，家里买过同款，很舒服，但是不吸水，房间热的话出汗黏在身上，不是很适合曼谷。戴森吹风机卫洗丽衣帽间迷你吧，餐具等欢迎礼夜床风景酒店的行政酒廊待遇按人头收费，是税前2500泰铢一个人。我买了待遇主要也是想打卡一下酒廊看一下装修如何以及菜品如何。体验下来，首先酒廊的服务是非常优秀的，基本上一直有工作人员待命状态，稍微一个眼神他就会前来服务，即便有好几次我只是在发呆，他却过来询问我是否有需要，但这样很强的服务意识总归没有错。。酒廊的菜品很一般，下午茶主要就是一些甜点，做得其实挺好的，不是很甜。欢乐时光是巨大的败笔，一共只有两个热菜，一个是前菜的肉串，一个是汤，没有任何可以充当主菜的菜品。去过几十家丽思卡尔顿酒店，去过的酒廊也有两位数，这家绝对是最差的出品没有之一。我也及时将意见反馈给了manager对方也表示后续会进行改进的。关乎早餐，我去看了一眼酒廊出品明显不如楼下的早餐，不过总体也说得过去，另外单纯买待遇是只能在酒廊吃早餐的，不能去享用楼下的早餐。酒店一共有三个餐厅，一ily全日制餐厅，提供早餐午餐晚餐一个大城的娃提供检查和酒水，还有一个法餐fine dining，但是还并没有开业。只尝试了酒店全日制餐厅的早餐，是自助和单点二合一的形式，出品非常推荐另外酒店的酒吧，我去餐馆了一下，装修也很精致漂亮有许多单独的小隔间可以用作私人包场。酒店的健身房采用了新款technogym器械，但并不是最的系列，力量训练器械上没有配备小屏幕，而且种类也不算很全，不过值得推荐的是有一个互动式的，带着教学跟练课程的屏幕。非常可惜的是健身房的装修气味非常大，完全没有办法认真锻炼。酒店有一个大的泳池和一个小泡池，主泳池并不能算完全无边泳池，但整体风景还是挺好的，spa并没有开门。日落夜晚酒店在大堂下一层有一个巨大的露台，每天日落十分会有入夜仪式，有一些表演还挺有意思的，风景也很好。入住期间遇到过不少问题，首先便是check in介绍升级的房型与实际提供的不匹配，后来再去折腾换房。其次是酒廊欢乐时光出品不行，再然后是部分酒店设施装修味道很大。最后也是最不可饶恕的一点，是在半夜差不多一点多钟酒店给客房打了电话，说送东西却实际上是打错了电话直接将我吵醒，也正因为此在退房的时候就免除了钱酒廊升级费用 是作为补偿。总体来说酒店还是愿意解决问题的，态度点赞。总体来说，曼谷丽思卡尔顿酒店是一家不错的新酒店，虽然各方面还不算熟练，但假以时日绝对会越变越好加上这家酒店的定价，并没有比文化东方四季加配了，这样最的蛇牌，而是更接近百月的价格可以预见到在淡季雨季的时候，酒店价格会降价。到那时候，酒店也熟练了，可以推荐入住了。