

其实已经不是第一次入住这间酒店了,可上次入住这间酒店已是24年03月的一年前。不过,这次对这间【西安海荣JW万豪酒店】的最大感受是,服务真是越来越好,在同等级别服务中可以说天花板级别的存在了!分享以下几段对话,
抵达酒店时“能帮我拿下行李吗?”“没问题,您看我帮您行李一会送房间?”“没事,我自己来吧!”“XXX您带客人上去下。”(看到我比较着急,马上找来同事帮忙协助。)
⭐️办理入住时“您的房间已经好了!早上有退出来,第一时间帮您安排上了!”(酒店入住率90%情况下仍高效率)⭐️
在行政酒廊“YXX在吗?”“我是,您是XXX吧,房间还行吗?”…几番对话之后,还主动帮忙按电梯。(真的很细致的服务)
“我午饭也没吃”“那你赶紧吃点,您看我帮您先下碗面条呢?”…“您看您喝点什么?来点酒吗?茶?温水?”(当我回到酒店HH时,而且还不得不提这间酒店的HH时间很人性17:00-20:00)⭐️
由于住在行政酒廊的同一楼层,每每经过时,都会看到酒廊员工常常站在能看到电梯处,总会问候!(这样有心的沟通真的可以说很不容易的,说说简单,要做到每个员工这样的沟通真的很难)⭐️
离开酒店时“您昨晚说行李想先寄存,然后下午回来取,还要给您先寄存吗?”(90%入住率,那么大的客流量,还能记得您说的,也真的有心了)⭐️
当然,这样的服务存在在酒店的每位员工身上及对每位客人身上,这在流动频繁的酒店业真的很不容易。
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23年04月24日
西安海荣JW万豪酒店开业
你/来/了/这间至今已经近2年的酒店/麽

这间酒店会先给我个震撼,感觉酒店将陕西各种文物搬进了酒店,从进入酒店就看到了“秦始皇兵马佣中的马车方阵,电梯抵达38层,打开电梯门的瞬间就看到了“兵马俑泥塑”,当然这三尊佣是在用礼乐欢迎每一位抵达酒店的宾客。
随之而来的就是古文物科考时间…








酒店大堂的挑高非常高,落地窗玻璃将阳光洒落进来,通过结构建筑的设计,让阳光在室内呈现各种错落有致的光影效果。而且这间酒店也是这个区域的制高点,可以在空中俯视周边所有的建筑。不过有点可惜的是,两次入住酒店,酒店的室外玻璃都没有很好的打理,看上去灰蒙蒙的。


套房硬件设施也都符合JW标准,配套齐全、戴森吹风机、智能坐便器、浴缸、办公文具等。酒店香氛也是JW标准香氛,除了玻璃有点脏,其他也真没瑕疵。







餐厅让我很是诧异的是,我07:50抵达餐厅,餐厅已是人满为患,大家用餐时间真的都好早好早,然后08:30感觉餐厅却没什么人了!不过说实话,早餐除了水果和面包的品种还算丰富外,其他真的没什么可吃的!虽然也有一些西安本地特色,如肉夹馍等,不过作为碳水之城,真的都是碳水!



行政酒廊给我最大的感受是【图书馆】,窗明几净,一张张桌子中间用夹板隔开,配上台灯,真的有图书馆的即视感。然后看着马路上的车水马龙和城市夜景,让你感到更要加倍努力。当然行政酒廊空间布局还是很值得借鉴的,每个区域感觉互不打扰,可以享受属于自己在酒廊的独享空间,如果人多,酒廊也有一张四方桌,目测可以坐15人左右。









