感受不好的一次体验~~厦门华尔道夫

一直以来就很想住住看厦门华尔道夫，想真的去体验一下真正的奢华酒店的感觉，但因为种种原因未能成行，一直到上周，也不知道为啥脑子一热就定了一晚周末来去体验一下先说结论：装潢很棒，硬件满分，服务与配套不行，体验翻车周间订好房后，在入住前一天管家有打来问候，询问是否有需求需要协助以及预定的到达时间，回答说可能会两点多提前一些些入住。周末上午，厦门大雨，搭动车到厦门站后，先去办了点事情，中午跑到SM1期3楼的肉肉大米吃了汉堡排，是个非常适合一人食的餐厅，吃饱买杯KOI，在SM闲晃消食，晃到累了 看看时间2点了，就搭地铁前往酒店。从莲花路口4号口出来，大约步行不到10分钟，越过盘基莲花里就到达酒店正门，坦白说酒店跟商场还是最好内部有门连通一下，不然当天下雨，要到商场用餐就只能冒雨从大门出去绕过去，虽然距离不长，但能走室内更好。从大门进来绕过大堂吧到前台办理入住，本次入住订的是最基础的豪华大床房，入住前有识别到金卡自动升了一级到尊贵客房(大床)，看网上的分享，似乎是房间色系深色系与浅色系的区别，不过楼层挺高的，30楼，跟前台要求延退1小时到13点退房，前台没有拒绝。客房电梯就在前台旁，一共四台，有空的工作人员会帮忙按电梯进门继续拍拍拍然后就是本次入住的最大雷点出现了，还好酒店没发我问卷调查邮件，我一定会把服务打差评的。 在我进房10分钟左右还在探索房间时，忽然听到房间门口有声音，滴的一声房门开了，一位女性工作人员直接走了进来。我疑惑的望着她，她向我解释说，因为房间刚整理好，有开窗通风，他从系统里知道我办理入住了，就急忙过来要帮我关窗，因为通风窗要用专用工具才能开关，美女关好窗后就让她离开了，不过心理是很不舒服的主要就是因为这位酒店管家(猜测)，进门前没有按门铃或是敲门确认，直接刷卡进入，要是客人正在解手或是蹲一下呢?尤其想必有不少人进房间后会上个厕所(我自己就会)，而且因为只有自己在房里，厕所门不一定关上，这样不敲门刷卡进客人已办理入住的房间，真的是很严重的失误。至于为何我没有当下就投诉等到写报告才写出来，一方面是我衣冠整齐没出啥难看场面，再来我是I人，不好意思大吵大闹，想着要是有问卷再提一下，或是退房时再提，不过退房时在试apple pay刷港卡所以也忘了再来又是第二个小雷点，在试着连房间WIFI时联不上，打了两次内线一直联不上，只好请内线里的女服务人员派人到我房间帮我处里，这时我还确定我从话筒里听到那种不耐烦的叹气声，后面IT人员到我房间，帮我设定好WIFI，IT人员过来时十分紧张的样子，我都有点不好意思了这些都搞定后，稍微休息一下，就跑出去浪了，晚上回来发现 桌上放了迎宾水果，还有两瓶BASAO 铝罐装的红乌龙茶，挺不错喝的^^，夜床也开好了有一说一，华尔道夫的床品是真的好，同样是两个枕头，睡隔壁希尔顿或是南边康莱德时，枕两个太高，枕一个太低，厦华的两个枕头我枕起起来刚刚好，床垫的软硬也很OK，对我这200+斤大体重的胖子而言，当晚睡的不错。早上起来就是期待的早餐时光，可惜的是，在网上评价颇高的厦华自助早餐，还是让我失望了主要还是西式食物(我最讨厌的鹰嘴豆)，热菜也没几样，面檔的面是看菜单跟巡场人员单点的，等于没法调整，不像同公司的盘基希尔顿早餐面档选择多，还能自己跟面档人员客制化，面条自己选，汤底自己选，青菜自己选，料自己选，少数比较好的是拿铁有LOGO拉花，但是凑巧我的这杯没有，还有就是有班尼迪克蛋，不过也是拍照用，真要吃我选欧姆蛋特意过来蹭我双早的友人，吃了没滋没味的青菜面后跟我说，下次你还是去住希尔顿就好，他来蹭早餐可以少走路，早餐还更好吃吃完早点回房间又小眯了一会，起身冲个凉，又放水到浴缸里泡了一会，非常舒服，躺在床上刷手机看剧耍废，直到12点多收拾收拾，下楼退房，走路去地铁站搭地铁到厦门北搭车离厦，结束了小弟这趟周末厦门城市小度假