餐饮服务有待提高—嘉善假日酒店入住体验

本人钻石会员，积分入住一晚。八五折活动预订还是非常的优惠。一晚只要6000积分不到。这家房价本身也不贵。入住的时候前台识别了会员身份，并告知给升到了豪华房。想让他升个套房，但是没有成功。酒廊权益可以送一张60元的餐饮代金券，但是不能与85折优惠同享。还给了饮料券和水果券，都是在大堂吧自提。酒店的位置比较偏僻，离嘉善市中心都有7-8公里，在市中心的北面。嘉善高铁南站在市区的南面，过去要挺长时间，比较适合自驾。酒店周围也没有什么购物餐饮场所，有点城乡结合部的感觉。这里离西塘古镇倒是不远。酒店内部有个比较大的儿童乐园，免费的。也有一些其他活动，但是活动要收费。酒店餐饮服务非常令人失望。早餐菜品少的可怜，而且上菜不及时。新上一盘菜就会被一抢而空。体验非常差。房间位于12楼，面积是非常的大。而且是角房，两面都有窗，采光非常好，房间很暖和。可惜窗玻璃实在太脏了，感觉好久没洗了。周围也没什么风景，就是一个城乡结合部的感觉。房间装修也是比较旧了，应该开业蛮久了。卫生间配了智能马桶，这点挺不错的。酒店主打亲子元素，有两层楼是专门的亲子主题房，有喜羊羊和超级飞侠两个主题。看图片感觉还蛮好的。酒店中餐厅的晚餐服务非常的差。大厅没有人招待，可能是来了一个团队，都忙的要死，点菜都叫了好几遍才来。这样还不如不对外营业，让人体验非常不好。菜品量不大，而且味道一般。老鸭汤，一整只鸭子在里面都没切，吃起来都费力。一开始说米饭不要钱，结账的时候还收了2块钱，让人感受很差。这两个菜加起来一共298，价格不便宜，性价比低，钻石会员可以打85折。晚上大堂吧里有夜宵吃，到10点结束。夜宵只有白粥，还有一个番茄炒蛋的卤。可能每晚都不一样。早餐真是让人失望透顶，可能是我吃到过最差的假日早饭。进门看到面档大排长队，还以为是这家特色，结果兜了一圈，发现真实原因是其他实在没有什么可以吃的，毫无特色。热菜有两大盆的黑木耳，其中一盆加了藕片，是昨天黑木耳剩多了么。最基本的冷切盘有没有。连炸薯条这种东西一出锅就被一抢而空，真是第一次看到如此盛景。兜了好几圈，都很难凑出一盘菜，最后只能去吃面包了。补餐也很不及时，很多餐盘都是空的。午餐为了把送的60元餐饮券用掉，又点了一份虾仁炒饭，量挺大，味道还行。酒店四楼有一个儿童乐园，面积很大，但是感觉设施比较少，里面显得比较空旷。总体还是能让小朋友玩的比较尽兴。健身房的面积很大，而且设备很全。锻炼身体的朋友们应该会很满意。酒店本来有游泳池的，但是目前在装修，没有开放。这家酒店唯一令人满意的地方就是有一个比较大的儿童乐园。酒店位置偏僻，餐饮拉胯，唯一的优点是有一些亲子元素，有一个很大的儿童乐园，还有儿童主题房。