繁城雅趣｜上海康莱德酒店入住体验

综合评价：4.2/5常旅客级别：希尔顿金卡入住房型：城市景观套房上海康莱德酒店位于黄浦区南京东路789号，处于市中心人民广场地带，毗邻南京东路步行街，距外滩咫尺之遥，是人民广场的地标性建筑。该地址原为皇家艾美酒店，经过整体翻新后2022年1月1日换牌康莱德。上海康莱德的业主是世茂集团，酒店与世茂广场连通，8层可换乘商场电梯前往地下车库。楼下的人民广场地铁站是1、2和8号线的交汇点，往各个方向交通都很便利。酒店步行可至上海博物馆老馆、上海大剧院，还可以去黄河路打个卡。除了外滩WA和即将开业的前滩WA外，希尔顿集团在上海能排得上名号的只剩下这家康莱德，虽然近些年在论坛上口碑不佳，还是决定趁生日前来体验一番。上海康莱德酒店楼高66层，设有728间客房及套房，40-63层是行政楼层，64-66层为餐厅、酒吧、宴会厅等公共区域，不设客房。酒店在人民广场区域属于最高建筑，拥有稀缺的高空视野，近可俯视繁华的南京路步行街，亦可远眺浦江两岸和外滩风光，前提条件是房间楼层要足够高。酒店1层(G)挑高，设礼宾部可寄存的行李，头顶上错落有致的流苏颇有些古典韵味。外间电梯直达11层大堂(L)，里间电梯除大堂(L)外还可以到客房区，酒店电梯设置很复杂，每个电梯附近都有专门的引导员，这项服务还是不错的。酒店大堂在11层，各处背景墙融入了古画、瓷器和木雕这些中式元素，电梯间摆放了一些造型独特的现代雕塑，水晶吊灯也颇具艺术气息。虽然划分出多个休息区，但对于这种体量的酒店在入住高峰期显然是不够用的。我们中午就过来办理了入住，没能见识到山海人海的盛况。中信499预订基础房型，保密价格没有SNP，但可享受金卡会员待遇，房型升一级后又自费升到了行政房型。云闪付线下住宿消费券可以支付挂房帐的餐饮和房间升级费用，这样住宿券也可以用来吃饭了。最开始升级的是行政外滩景观房，给到了这个房型的最高楼层43层。房间没有什么特色，面积仅有40平，浴缸更是小到很难坐下，唯一的亮点是外滩景观，但是去行政酒廊也可以看。回到前台又升级到了50多平的城市景观套房，面积大了一些，全景落地窗能欣赏到高层城景，但是各个房间仍然很局促，空间利用率几乎做到了极致，螺蛳壳里做道场的感觉。房间是新中式装修风格，在布局上采用了“天圆地方”的传统理念，营造出秩序井然的感觉。色彩运用上则以米黄色为主色调，配合古色古香的木质家具，有些清新淡雅的意境。客厅外观方正，沙发和办公桌都是棱角分明，搭配了两个圆形茶几，博古架摆放了一些中式瓷器和线装书册，墙面贴图用的是《乾隆皇帝一箭双鹿图》和《乾隆皇帝射猎图》，彰显了传统文化内涵和古典审美情趣。洗手间则以圆形为主，因面积限制双台盆只能做成面对面样式，TOTO卫浴及智能马桶，夏普吹风机，洗护备品Byredo荒野孤魂，康莱德标配的品牌，起泡又快又密，用起来很舒服。起居室也很紧凑，放一张1.8米大床后已经不剩多少空间，床头柜倒是比通常宽一些。背景墙的对称式几何构图很有国风美感，还挂了幅文徽明的《白玉兰图》，两侧的山水画看不出是哪家。迷你吧收费，价目表在吧台上，四袋TG茶包，六粒咖啡胶囊，哑光咖啡杯做得很精致，调性也与房间适配。欢迎礼浩浩荡荡摆了一桌，熊和鸭子是行政以上房型送的，两瓶Voss和上海点心是金卡会员赠送，生日蛋糕和另外两瓶Voss是生日赠送，再无其他生日礼遇。行政酒廊位于酒店44层，正对东方明珠和陆家嘴三件套，视野无遮挡，风景自然是极好的。酒廊全天开放，提供早餐、午后小食和欢乐时光。午后小食非常简单，三款点心和几种水果，罐装饮料也是常见组合，没必要特意来吃。欢乐时光也算不上丰盛，热菜包括主食也只有六款，为了迎合外国人口味，一半以上都是印度菜，旁边还有鸡肉串和印度飞饼，小酥肉完全咬不动，奶油蘑菇汤又特别咸。叉烧包和芝士香肠算是比较好吃的，蛋糕也还行。现煮面档提供荤素两种浇头，吃饱没问题，好不好吃就难说了。酒廊早餐的种类特别少，早餐时段冷清得很，放几张图感受一下，这就是全部的酒廊早餐。餐厅早餐是在大堂11层的十一弄餐厅用餐，种类上的选择比酒廊多了不少。有专门照顾外国人饮食习惯的中东风味，也有上海特色的煎饼果子和生煎。面档的小馄饨面皮软塌塌的，肉馅儿也少。热菜最好吃的是芋艿排骨，炖得软烂入味。可以点班尼迪克蛋，要等10分钟左右。总体来说，餐厅早餐中规中矩，但是服务挺好，用餐高峰时段领位和收盘都很及时。健身中心和游泳池在酒店10层，要先到11层大堂再换电梯，或者走楼梯下去。泳池和健身房紧挨着，中间隔了一个休息区，面朝新世界城的方向，虽然是落地窗但没什么景观看。游泳池边只有八个躺椅，去的时候已无空闲位置可用，还有位躺着睡觉的大哥。工作人员主动去问了一圈，帮忙腾出两个位置。除大泳池外还有一个带有按摩功能的热水池，以及更衣室也有两个热水缸可以泡。健身房空间很大，器械之间有足够的间距，只用了一下跑步机。另一边还有瑜伽垫和健身球，但没有单独的瑜伽室，还是不太方便。上海康莱德酒店令我印象最深的，一个是客房的新中式装修很有特色，天圆地方的设计别出心裁，中国古典元素的运用体现出传统文化含蓄和规整之美。另一个就是行政酒廊的外滩景观，远眺东方明珠和陆家嘴三件套，天气好的时候还能看到黄浦江上的轮渡。但是对硬件显然是不满意的，作为入门奢华级别的酒店，无论行政房还是城景套都给人感觉很拥挤，浴缸更是小到难以使用，入住期间房间电话也出现了故障；行政酒廊的餐食过于简单，特别是下午茶及酒廊早的配置与房价难以匹配；欢迎礼从中午入住一直催到晚上才送齐，而且居然没有水果，生日送的蛋糕更是小到没朋友，也幸好没留客人一起吃，不然可太尴尬了。上康的精髓就是一个字“小”，房间小，浴缸小，玩偶小，蛋糕小。中信499绑定希家会员佛系升级就已经足够体验这间酒店，任何加钱升级的行为都像是交了一次智商税。预算充足的建议直接一步到位升级到豪华套以上，可能体验会更好一些吧。想来庆祝纪念日或者生日的朋友，建议还是选择其他酒店。