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2015-7-28 08:26 |
作者: bachelor0799781 
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评论: 0| 原帖
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1.
这家酒店对于顾客意外错误的处理非常出彩。 我本计划7/24--7/26入住Crowne Plaza Stamford，CT；在7/14号的时候定了这个酒店，结果手贱，定成7/17号到7/19号入住这家酒店，可悲的是在7/21日才发现这个错误，继而查信用卡，发现扣了246美元。当然7/17--7/19全程没有出现在酒店，也没有Check-in，Check-out。慌慌张张地给酒店打电话，希望能退钱。前台不能决定，直接把电话转给经理。 这个超级好人的女经理做出了一个决定：本周7/24--7/26号入住这家酒店可以免费住两晚。并且发给我一个带着0美元的Rate Plan的收据。非常厚道。 2. 白金账户定乞丐房升套房。周一到周五送club Lounge Access. 订的乞丐房税前98美元一晚。 3. 设施不错，大堂在美国的酒店里算很大很新颖。房间里有超大的沙发床。微波炉，冰箱一应俱全。 离酒店一个小时内的车程东边有耶鲁大学，西边有西点军校和美国知名的Woodbury Premium Outlets。酒店所在地Stamford火车站每天有数十班车到纽约曼哈顿，快车40分钟，慢车1小时到曼哈顿中央车站。 |
