HERTZ 赫兹租车忠诚度计划详解(一)——暨 HERTZ 第四季度促销火热放出

Hertz第四季度的促销火热登场，借着这波促销，Brett带大家一起分析一下Hertz的Loyalty Program，如何攒点，如何用点以及有关精英会员等级的介绍，由于内容太多，没有涉及到的比如CDP、Partner Program，Free Status match等内容下次再讲。下面先一起看看这次的促销吧：

促销详情：注册以后，在9月8日至12月15日期间租车，第一次有效租车能拿双倍点数（1刀1点），之后每次租车都是三倍点数，但必须在profile里选择“I want to earn Hertz gold plus rewards”；如果还不是hertz的会员，现在注册，然后就可以enroll这次的promotion了。新会员需等待48小时以后才能注册促销。促销链接：https://hertzfallbonus.com/Fall2015Triple  brett刚刚注册了，还额外送了25点，不知道是否每个人都一样。

这里顺带讲一下hertz的忠诚度计划：Gold Plus Rewards

一、基本介绍，Standard Rewards Vs Anyday Rewards

Hertz的点数很值钱，比如550点免费租周末一天/2750点可以租一周，当然这个价格是“standard Rewards”，有点像里程机票里的“Saver Rewards”，不是每天都有，会有blackout date，而相对应的“Anyday Rewards”，等同于里程票里的“Non-saver awards”，则需要双倍的积分来兑换。但是hertz 的“Standard Rewards”不像航空里程票，几乎大多数时间都能订成功，而只有固定的一些节日和活动才需要使用“Anyday Rewards”，每年的blackout date（就是必须使用anyday rewards的日子）根据不同的租车地而不同，可以在这里查到。比如下图，可以看到部分热门城市圣诞期间都是blackout的。

二、如何兑换免费租车

那么使用Hertz的rewards points租一次车到底需要多少点数呢？？

首先，Hertz可以在下面这些地方使用，点数需求各有不同，这里我们就只看美国。

每次租车的长短和车型决定了点数的兑换价值，如下图所示：有按日的(非周末)，按日(周末)，按周的，异地还车的，特殊车型，精选车型。

其中前四类是默认普通车型：最低从compact到最高premium的车。而后两类是比较奢华的和有特殊需求的，其中Specialty 特殊车型包括：奢侈车型 (Lincoln Towncar or similar), 中型 SUV (Ford Explorer or similar), MiniVan (Ford Freestar or similar), 以及敞篷车 (Chrysler 200 Convertible or similar)。而精选车型则细分为 Prestige精选(Mercedes, Infiniti, Volvo and Cadillac), Adrenaline精选(Chevy Camaro SS, Ford Mustang 5.0 GT Premium, and Dodge Challenger R/T)和绿色旅行者精选(包括混合动力的车)。这里就不列出对应的点数需求表了，有兴趣的去官网可以查看细节，下面说一下按日和按周以及异地还车的情况：

1.  Daily Rentals 是非周末按日租车：1天的cost是675(anyday rewards 需要 1350)，4天则是1天价格的4倍，这个价格指非异地还车；

2.  Weekend Rentals 是周末按日租车：1天的cost是550(anyday rewards 需要 1100)，4天则是1天价格的4倍；这里3day和4day分别指的是包含周六周日在内的租车，具体来讲：租车开始时间不能早于周四中午12点，还车时间不能迟于周一，同上，这个价格指非异地还车；

3.   Weekly Rentals 是按周租车：一周只需2750！！（anyday rewards需要5500），随便算算都能知道这是多划算，周末每日是550，周中每日675，如果按每日的rate来计算一周所需点数是 550*2+675*5 = 4475 (anyday rewards 需要 8950)，相比按周租车的价格节省了最多3450点！同上，这个价格指非异地还车。

从另外一个角度看，用点数租车时4天的价格是2700(5400)，而5天-7天则是2750(5500)，所以如果需要用点租车，需要租4天时不如多花50(100)点，延长为一周。

4.  One-way rental 是异地还车：这个情况相比1-3中的非异地还车要贵几乎刚好一倍，比如7天的one way road trip就可以使用5500点来换，相比直接花钱，可能更划算。

三、点数来源以及价值：

1.  租车积累。需要选择积累hertz的point作为earning preference（如下图所示，要把“Yes, I want to earn Hertz Gold Plus Rewards”打上勾），每一美元的租车消费累计1 point，偶尔会有双倍以及三倍的促销活动，比如15年四季度的double/triple point promo；

2. 购买点数。可以在官网购买，价格为20 cent / rewards point，每次最少购买50 点，每个日历年最多购买10000点，而且只有当你账户里有500点以上的时候才能购买点数，当然一般情况花20 cent买是不划算的，除非你刚好差一点就能兑换weekly rental 或者 one day rental；也可以通过第三方渠道购买，比如去年的 dailygetaway大卖点活动中，hertz的点数以 4.6-5.1 cent / point的价格限量出售（去年我就没抢到）：

• 5,500 Hertz Gold Plus Rewards for $280 (5.1 cents per point, 45 available)
  
• 13,200 Hertz Gold Plus Rewards for $475 (4.6 cents per point, 35 available)
  
• 16,500 Hertz Gold Plus Rewards for $775 (4.7 cents per point, 50 available)
  

3. 点数价值以及什么时候该用点数租车呢？

首先，用点数定免费租车，有一个好处，就是可以取车24小时前无损的取消预订，同时提前1-2天租车现金价格可能很贵，而使用点数来订则是固定的价格。

其次，当租车花钱的价格远远大于所需要点数的价值，就用点数，一般来说Hertz每点兑换价值大于7 cent的时候兑换才是划算的，举个栗子，一个daily rental的价格含税是40美元，需要675点，每点的价值约为6 cent，不是非常划算，而一个weekly rental的价格含税是500美元，需要2750点，每点价值约为18 cent，这时用点数换免费租车就是合适的；比如旺季(非blackout day)去夏威夷，租车1天Premium车型要花99.21刀，而点数只需675点(如果是周末则是550点)，每点价值约15 cent(周末则是18 cent)，所以是很划算的。

再次，由于普通的车型包括compact至premium的，一般来说都选最好的可用车型，最大化点数价值。

四、Hertz的会员制

1.   Gold Plus Rewards 金会员：

• 获得方式：免费注册即可获得；
  
• 福利：租车可积累Hertz点数；快速取车通道，50多个机场取车无需经过前台；eReturn电子还车；手机通知；儿童座位折扣；
  

2.  Five star 五星会员：

• 获得方式：每个日历年内有7-19次租车或租车消费1500刀-3999刀；
  
• 福利(相比金会员)：每15个有效租车奖励675点数；租车时根据availability免费升一个等级的车型，最多升至fullsize；10%额外租车攒点；儿童座位折扣；在美国租车免费加一个驾驶员，但必须是配偶；
  

3.  President’s Circle 总统环会员：

• 获得方式：每个日历年内有20次以上租车或租车消费4000刀以上；
  
• 福利(相比五星会员)：25%额外租车攒点；保证预定所定车型；租车时车型保证升级一个等级，最多至fullsize；专用取车车库；
  

五、常见问题解答（不断更新）

Q : 点数会过期么？

A:  24个月无活动就会过期，“活动”指兑换消耗点数或者花钱租车攒点数

Q:  可以将我的点数转给别人么？

A: 只能转给配偶或者domestic partner，只要他/她也是Hertz Gold Plus Rewards的会员，同时你和他/她必须有相同的住址

Q: 任何人都可以免费加入Hertz的忠诚度计划么？

A:  21岁以上的才可以加入，而且21-25岁租车根据租车地点不同会有不同的年龄差价。

Q: 我的Hertz点数在哪里都可以用么？

A: 美国，加勒比多数地区，加拿大，澳大利亚，新西兰，巴西，英国，法国，德国，爱尔兰，意大利，西班牙，比利时，卢森堡和荷兰租车均可以累计点数，且可以使用点数兑换免费租车， 在瑞士使用Hertz租车可以积累点数，但不可使用点数兑换免费租车。

Q: CDP和COUPON租车的时候怎么用？

A: 我们会有专题介绍Hertz的 Customer Discount Programm（CDP）如何使用，能够极大的减少租车花费，这里透露一个fact：Hertz的“显示价格”一般高于其他低端租车品牌，通过carrental, priceline 等第三方渠道查到的各家租车的价格，最低的往往都不是Hertz/Avis/National，但是用好了CDP，Hertz的价格是可能比三方查到的最低价还低的哦。