已有账号登录
其他方式登录
#下载飞客APP，看帖更流畅、功能更全面，里程兑换券限时派送中！
|
本人是被同事带进了优悦会的坑，初入会不懂各种切口，就白话叙述了哈。知道有周末六折的活动后感觉挺划算的，就准备利用初五初六订个周末六折房带着一家老小到杭州转转，开始是订的国际假日，同事推荐了这家世外桃源，那就试试咯。高德地图定位很准确，很好找，就是离西湖有些远周围也没啥。离一号线起点站湘湖地铁站六七公里的样子。地铁站旁有P+R停车场，但因为没有开进入时刷公交卡（也没有啊），所以停车的费用略高，停了七八个小时吧，25元。开车过去可看湘湖景色，还路过极地海洋馆和烂苹果乐园。酒店提供免费班车接驳到地铁站，如有需要还得很前台确定时间。
    因为是春节假日的最后两天，所以人相对少了很多。前台的服务态度非常好，因为纯粹的初级生，不懂该怎么谈心，前台主动给升级到了湖景房，还给了儿子不少小零食和手偶，儿子很是开心。同时告知说酒店推出2.14 的特惠套餐，599高级房含自助早晚餐，699湖景套房含自助早晚餐（说是一百多米的套房啊，可惜已经订满了）老婆说挺划算，到也只能订到599的了。     给父母的双床房挺不错的，房间挺大，湖景也挺漂亮，而且有浴缸和淋浴间，可我们的大床房虽然湖景也不错，但房间却不是很好，不隔音，晚上隔壁的电视声音一直陪伴着，而且只有一个浴缸没有淋浴间，房间也略显老旧，wifi信号非常不好，时断时续。因为是晚上到的，所以也就没提换房，有一点不错，进房间时已经给做了夜床服务，很温馨，表扬！第二天给前台电话讲明情况，很干脆的给换了父母房间一侧的湖景房，房卡直接送到房间，服务不错。房间望出去的风景很赞，房型和父母住的相同，而且还多了个阳台。       早餐挺丰盛，而且一侧临湖，美景在旁食欲大增。     杭州游玩就不表了，继续汇报酒店。 酒店提供不同的睡枕，头一天觉得枕头太软，睡得很差，第二天换了荞麦枕不错，一睡到天亮，老婆说薰衣草的也很舒服。   客房服务提供免费的儿童拖鞋和牙刷也很不错，就是没有可以让孩子洗漱用的垫高的矮凳，有些小遗憾。  房间里常规的冰箱保险箱熨斗雨伞都很齐全，洗漱用品一般，两瓶冰露免费。   有个小细节不知是不是酒店的特意安置，淋浴的花洒是面向墙壁的，这样避免了洗澡时刚出来的冷水激到客人，应该表扬。  另外床头还有个多孔插板，还有两个USB插槽，不错！  房间里的垃圾桶是没有塑料袋的，不知IHG是不是都是如此？？有个疑问，保洁清扫时是只把垃圾倒掉呢还是会清洗垃圾桶的？？ 因为酒店最高也就四层，所以客房分散于各栋楼中，通过连廊可以相互联通。但也有一个疑问，来来往往的人会不会影响旁边房间的客人呢？尤其是通往早餐厅的那边。而且地毯较旧且颜色较暗，显得比较压抑，但大厅走廊挺明亮的。   情人节当晚的自助餐，平心而论，不咋样，去的晚了些，生蚝都没有了，要了几个铁板烤小鲍鱼，阿姨给拿出来的几个都冷掉了，食材也不是很多，红酒提供一杯免费，再喝就要钱了，免费提供的是雪花啤酒和绍兴黄酒，但胜在布置的情调不错，人也不多，服务也不错，还送了一只玫瑰花，老婆挺喜欢的。  游泳池和健身房在最东边的一幢楼，走过去有一点点远，但酒店可以提供电瓶车接送。泳池为标准尺寸，很不错，旁边的儿童戏水池水温挺高，池子也挺大，水深0.6米，两三岁的孩子也能玩，这两天杭州降温，但屋子温度还是挺高的。目前的开放时间是早七晚九。      健身房在做维护，也就看了下，住宿客人可以免费使用的就是泳池和健身房了，桌球乒乓球棋牌室等就都是收费的了。     最后一天退房前围着湖转了一圈，北面一侧是别墅区，进不去，只能沿着外围走咯，但别墅区的车辆是从酒店进入的，难道是同一个开发商做的？酒店院子环境很赞，也很安静，别墅的入住率应该较低，看到的几家好像都是空置的。         退房后拿着前台送的软饮券在大堂吧里喝了杯龙井，味道挺好。   虽然门外的马路上车辆很多，但是绿化围起来的院子里很安静，保洁也很不错，落叶都即时清扫了。网球场可能用的很少的缘故，看起来挺破旧的。天很蓝，映衬的竹叶也很绿。     总体来说，这是一次非常好的入住体验，要说还要有什么改进的或者说吹毛求疵的话，个人觉得门迎的服务还应再加强，两次看到门迎在大堂一旁看手机或聊天，有客人进出也没有帮忙开门或帮忙提取行李，也没有微笑服务的意识，不确定是不是只是我的偶遇和过于片面了。当然，大冷的天儿门外的门迎还是很辛苦的。 汇报完毕！！            |
