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9.2-9.4在帝都的金隅喜来登住了两晚豪华大床房,作为刚拿到会籍的优先会员,总体感受很不错,分环节讲一下入住体验。
![]() 1、确认床型:因为房间已提前付费定好,自己又偏爱大床,入住前专门打电话要求安排较高楼层的豪华大床房。电话打得不是很顺利,上午不同时间打了四次,总机转前台后都无人接听,估计是CI、CO的人比较多,但长时间多次无人接听,作为挂牌的国际五星出现这种情况很不应该,好在第五次终于打通了,前台很快就做了肯定的答复,电话沟通的过程也很愉快。 2、CI:入住时人不太多,大约5分钟就办完了,CI时前台主动提及上午沟通的内容,并按要求安排了16层的豪华大床房; ![]() 3、电梯:上行到不同楼层都需刷该楼层的房卡,安全系数很高;电梯左右两边都有楼层按钮和插卡槽,在其中一侧的较低位置还有专供残疾人使用的按钮和插槽,非常方便; 4、房间:房间大约40平,大落地窗和玻璃通透的大卫生间使房间显得很大,房间内的设施和陈设也很精细,很多小细节都有所顾及(比如面盆下水口专门放了“按下开启”的提示牌),床比较软、床品也很舒服,符合酒店的定位; ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 5、服务:因为早上睡懒觉,把“请勿打扰”的指示灯打开了,第二天中午看到门外把手上挂着个牌子,上面写着“因要求勿打扰、暂未清洁房间,如需清洁请联系客房部”,打电话过去马上就安排做客房卫生;前一晚因枕头太软睡的不舒服,联系客房部后送来荞麦枕和颈椎枕各一个,第二晚就很舒服了; 6、设施:使用了游泳池,不是很大,水深1.4米,水很清但氯气味有点重,因为对外开放(非住客好像游一次400多元),人还是比较多的; 7、CO:每个台席前都有人办理,等了一会儿,如有要求开增值税票的,时间就很长、很麻烦,看来营改增后还是有很多流程上的问题;实际办理时,因为是优先会员,只收回房卡、简单问了一下是否消费房间内的收费食品,回答没有后就OK了,随后撤销了入住时的1000元信用卡预授权,前后只用了1分钟,感觉非常好。 综合评价,金隅喜来登不愧是京城的国际挂牌五星级酒店,设施和服务的细节都做得非常到位,如果不在乎价格的话,值得入住! |