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长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店--福州万达威斯汀没有比较就没有伤害（长沙行各种爆点）

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benvivid  蓝钻会员  入住报告  2017-8-4 11:08:05  福建  | 查看全部 | 阅读模式 | 专题 | 话题
本帖最后由 benvivid 于 2017-8-4 11:15 编辑
接上篇被长沙万怡的热情受惊之后，去了长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店。今年35个S，第一次提前一天接到电话询问是否有房型要求偏好等问候，表示一个人，大小无所谓景色好一点最好。第二天大概2点到了酒店，从礼宾到前台都非常有礼貌，整齐干净。但是前台查了好久的房间，表示好的房间都还没有退房，我说没关系不用升级。然后前台姐姐说，那只有低楼层的，景色不太好（一脸抱歉样）。看得出他们也非常无奈。我也非常理解，大多数高级会员如果不赶时间，睡个午觉再退房非常正常。因为路过时看到金茂豪华精选本身连着金茂商场，那就先去吃个中饭，看部战狼再回来~~
看完热血的战狼，回酒店前台说房间做好，给了我房卡，礼宾要送我上去，我婉拒了就一人上去了。一看顶楼房间，房型如下图。
长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店--福州万达威斯汀没有比较就没有伤害（长沙行各种爆点）
我到了房间刷卡进去###前方高能###，开门进去一片漆黑，窗帘全部拉上，下意识感觉不对。探头看见贵妃椅上放着女士衣服和包包。一分钟后我明白了，一个房间被双开了！正要退出的时候，听到里面传来男声，估计是以为礼宾送什么东西过来了。我顺势就退出来了。（如果是某位飞客的话，我表示非常不好意思，估计也被吓到了）
然后我就去了隔壁在维护的房间打电话给前台，等他们处理。。。此时已经下午5点多了。大概10分钟后，前台给我CI的工作人员上来带我去了50楼的同房型房间，表示先带我过去休息，但这个房间没有湖景，这个问题等下去查清楚原因。（个人认为问题发生后，轻重缓急处理非常到位）
长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店--福州万达威斯汀没有比较就没有伤害（长沙行各种爆点）
接下去是有效信息：
1，没有行政楼层，白金卡给一楼下午茶，貌似是5点开始。自助的。味道不错。
2，早餐也在一楼，服务很好（这次行程里唯一一家送咖啡来的时候，拿了杯垫和勺子。。我怪怪的点。。)我对餐饮需求不高，所以觉得没什么挑剔的。
3，根据前台的感觉，这家对白金卡的待遇非常好，应该是有房必升级。
后话：乌龙事件后，前台过来道歉，并送了一大份水果拼盘，偶吃的非常开心~~问了下那位客人后来有没有生气。。。前台小姑娘表示，她表示那位客人也是和我一样等房间的，她把这个房间登机在我名下后，她的同事又把房间给了那位客人，所以才乌龙了。因为不是她经手的客人，所以是她同事去处理的。我开玩笑说，以后进房间要向他们学习，要先按门铃。。。顺便辟邪哈哈哈
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然后第二天飞去福州，东航金卡保级差三段，感觉银卡权益也有，飞机上没有问候也图个安静挺好的，真的很怕问候时候的尴尬。但是长沙飞福州的东航，居然整个行程问候了我4次！！！（不是脏话。。）坐旁边的一个衣着光鲜的大叔偷偷问我，他们为什么对我这么好，我好尴尬，说他们搞错了才问候这么多次！这时，空姐再一次来了，给了我一张意见表，说能否麻烦我填写，员工名字写乘务长。。。好吧，谜题解开了。
对了，长沙机场真心差。。。东航柜台都找不到，幸亏没托运。最搞笑的贵宾室有10个，从vip1-vip10。一样的小，一样的破烂。有些就隔了一道墙，分毛啊。据说南航的不错，进不去。
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这些字都是在福州威斯汀码的。就知道该酒店无聊且无服务，酒廊都懒得进去。
CI时，问我订的大床，我说恩，5分钟后，说好了~~看到金卡卡套，我想应该随手拿的吧。然后让我签字，说您订的房间是大床不含早。。。。不含早。。。。我一脸呆萌的问，不是白金卡含早吗？他说啊，哦，我再看看。。。然后给了我一个行政楼层大床（app都显示升级到活力房）真心是不懂他们怎么交接的。可能是万达的原因吧。。。富力加油~~后来送了水果，本人有懒癌，要再加工（切的，削的）的水果都不想吃，这次居然自己切芒果粒，结果一手黏糊糊的切好后，吃了一口，巨！难！吃！！！再试了杏子，也爆炸难吃。恩，感觉很受欢迎。
长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店--福州万达威斯汀没有比较就没有伤害（长沙行各种爆点）
就这个房型，酒廊在顶楼，服务员都忙着玩手机，喊她才理你~~到了已经很晚，而且懒，就上次去蹭了一点吃的，迷你胃非常好解决。况且SPG和马里奥真的是把酒廊当自助餐厅在弄。。。应该是迎合国内客人习惯吧。
长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店--福州万达威斯汀没有比较就没有伤害（长沙行各种爆点）
气宇轩扬的大堂，早餐厅也在一楼。不好吃，哈哈哈哈，想喝饮料，又有不能吃甜，居然没有气泡水或者苏打水。无奈脸。早餐比不上长沙LC没话说，但是比长沙万怡都差这么多，是不应该的。
所以，万达屋，是一个贬义词吧？？
PS:自己没习惯随手拍照，图片出自官网，如有版权问题，可删。
本身也从事服务业，特别理解服务业的辛苦，特别是中国豪华酒店服务业从业者，优秀者不乏比肩日本欧洲，硬件只是门槛，软件才能直击客户的软肋。
标签: 福州万达威斯汀

完

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64 个评论

deeple  黑钻会员  | 2017-8-4 11:17:07  上海  | 显示全部楼层
竟然看完了。。。。。。。
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包子馒头饺子    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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huihengchen  白金会员  | 2017-8-4 11:25:43  广西  | 显示全部楼层
CSX那可是国内二线垫底的休息室，除了南航啥都没有，也是除了南航剩下所有的两仓金银卡就挤那两个柜台...
首富家的酒店不就是没有期待就没有伤害的么（
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AlanLI2017-8-5 12:50 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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黑椒牛肉粒  钻石会员  | 2017-8-4 12:40:26  北京  | 显示全部楼层
感觉楼主误入的房间在鸳鸯浴
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wuxiao0715  白金会员  | 2017-8-4 13:01:25  美国–新泽西州  | 显示全部楼层
5点就上床了。。。在搞什么
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