第一次来体验这家传说中服务倒数3名的柏悦。
酒店在万象城上面，从商城里有电梯可以直接上到酒店，路过商场的时候看到LadyM在装修。
环球客给升级到角房，无江景，视野还算开阔，不过杭州感觉没什么天际线好看。
房间设计还是挺漂亮的，江景后来在48层吃早饭的时候也看了，喜欢洗漱区域有地暖的设计，可惜地暖没有延伸到淋浴区域和卫生间。
最后说回服务，可能是因为第一次入住，感觉服务人员都略冷淡，跟你问好的时候也感觉是走走形式，但是配合度还是可以的，基本上算是有求必应，因为感冒打电话要了壶姜茶，客房送来的时候还嘘寒问暖了一番，这点觉得不错，前台还给了只小熊公仔。
不过夜床有点小雷，除了床头放了瓶矿泉水，就没有别的了，虽然那些小卡片小点心拖鞋折被角并没什么卵用，还是被这里的简单折服了一下。
