本人G卡，4月1日入住3晚，因为知道金卡不保证待遇，直接订的行政客房。入住前2天通过邮件谈心，表明4月3日是生日，希望能升级套房。CI的时候，前台没有任何表示，就给的行政客房。进房间看了还不错，给的10楼的海景房，就是白天11楼酒廊装修会有一点点声音。
结果第二天4月2日下午，前台打电话过来，确认了我的邮箱号码（当时还不知道怎么回事）。过一会有位会说中文的小姐姐再打电话上来，说可以帮我升级到套房（后来听她说原来经理2号那天才看到我的谈心邮件）。升级的套房在4楼，刚进去的时候有一点点味道，然后小姐姐表示可以提供空气净化器，就这样住了2天的套房。
酒店总体来说还是不错的，应该大部分客房都已经翻新过，只是11楼酒廊还在装修。HH给的是大堂吧，时间是6PM-7PM只有1个小时，有3个热食，味道不错，基本能吃饱。
