本帖最后由 旅行家 于 2019-2-18 14:34 编辑 连续过了两个大的‘年’，这篇算有点迟到了。东马有着各种大小岛屿的聚集，汇聚成了海滨的度假胜地，因此各大国际品牌酒店也纷纷驻点。然而，挂着万豪牌子的酒店，表面其新，但服务却无法跟上，可谓败絮其中了。请看亚庇同系列，没有比较就没有伤害！：‖亚庇 Kota Kinabalu Le Meridien 沙巴亚庇艾美酒店‖

地理位置：离机场大约20分钟车程，建议直接叫grab，不要去外面坐taxi，价格会贵一倍。酒店隔壁就有一个蛮大的mall，但离KK的市中心/华人区还是需要搭grab，每趟都差不多5马币而已，车也算好叫，除了晚上6、7点会有点小堵车。 极差入住体验：（这里我要开始吐槽了，会有一大段，不想看可直接跳过）会员：尊贵钛金卡 （以前的大白）大概在去年九月份的时候就用点数预定了跨年期间的基础房，点数连续订4晚送1晚。1. 到了出发的前一周有写过邮件给hotel询问如果可以是否可以安排suite的房型，但，一直到踏入酒店后始终没有收到回信。2. 抵达酒店时间大约下午2点钟，大堂稀稀疏疏没什么人。我前面一组的客人有隐约听到使用Amex FHR订，然后前台小哥就跟他们说房间没准备好，需要等待一段时间，也没提到给FHR的任何福利，之后那组客人就在前台存寄行李，应该先去玩了。3. 待我CI的时候，小哥识别出大白会员，询问我是否要到楼上的酒廊做办理，经同意后，小哥就和我一同上去酒廊。前面为止都感觉不错，再抵达酒廊后才知噩梦开始！4. 跨进酒廊后，才发现酒廊坐着一群人，看看时间，下午2点也不是什么HH的时间，心中不免疑惑怎么会有这么多人？小哥请我入座后，请我稍等。我自行参观酒廊一圈，再倒一杯咖啡坐回位置，时间过去了20分钟，小哥才把该填写的单子送到我前面，然后基本说明了权益以及早餐、HH时间。我随口问了一句是否有套房可以升呢？小哥说很抱歉已没有房间可以安排，我又随口问了句，那我的房间有面对海吗？小哥说回去帮我确认一下。5. 之后又过了15分钟，小哥慢悠悠的晃到我前面，首先没有回答我前面的问题：房间是否面对海？小哥开头直接说抱歉，说明为我安排的房间因为房门锁有点问题，现在要请人去维修，请让我再稍等一会~ （（直到我拿到房卡这段时间里，就没有再看过这位小哥在酒廊出现，应该是回到大堂去了~ 这一等，一晃眼，我已在酒廊坐了2小时...6. 等待的时间内，我看着每一组被请上来的客人几乎都等待了30分以上才拿到房卡。其中有一群住客在我来到前就已经在酒廊等待，似乎他们早上就到了，他们也是跟前台在争执是否有房间或是可以先开房让他们休息。然后我看着他们点了menu的食物后，过了1个半小时餐点才送上来。住客几乎快要到翻脸吵架的时候，在酒廊办理的人员才不缓不慢的帮他们安排了房间。这时候我才想到作为高级会员，酒店是否应该在房间还未安排好时，先安排一个房间请住客暂时休憩呢？  7. 看着前面这组快要吵架的住客走了之后，也看着后面被请上来的住客等了一段时间也走了后，我才想到我已经坐了这么久，那么就该我去撕了~  我坐在酒廊前台，直接说我等了2小时了，我的房间锁还没修好吗？ 这时，酒廊前台有两个人，一个似乎是manager（这边直接叫阿姨），一个就是一般办理的小哥。那位阿姨对我说了声抱歉就说赶紧帮我处理。我已知无套房，又再问一次房间是否有安排到面海？阿姨直接忽视我的问题，然后就说现在下去楼下帮我看看房间的锁是否修好了。这一等20分钟又过去，期间又帮其他住客办理

8. 阿姨上来之后，也没跟我说是否修好，就用马来语跟旁边的小哥说话。我听来听去就是感觉没修好，帮我安排另外一间隔壁的房间。之后阿姨就用回英语跟我说办理好了，可以入住了，然后说声抱歉。（我：WTF？？？？）后来真的是因为累了，也懒得跟他撕，之后再写信投诉就好。客房：一进到房间，没浴缸，差评！也不是行政楼层，差评！ 不是面海，差评！完完全完就是像是在X程/万豪白板预订后给的房间！没有欢迎礼，差评！没有欢迎信，差评！所以我打电话给楼下说我没有任何的欢迎礼？楼下说抱歉，会为我准备。酒店由于是新的，设备还算ok，觉得更衣间那块空间浪费掉。

（房间实在太一般，没什么好说的，省略一万字）早餐：由于沙巴行程都要一大早出海，几乎没在酒店吃早餐，只有第一天早上去酒廊吃。上去之后之后只有两三只小猫住客，也没人接待我，也没人问我房号。那我就直接入坐，看了一下早餐内容，东西少的可怜，还要我亲自询问小哥是否有任何的鸡蛋menu可以看，小哥才看了我一眼，从咖啡机抽屉拉出来，拿了menu给我，整个大差评！以上吐槽结束，下面是一些照片，还有写在后续最底下~ PS. ~~入住期间这三天里，任何的欢迎礼、欢迎信，至始至终都没有在我房间出现过~~