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投诉新加坡喜来登酒店 Singapore S......

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天上之鹰  金卡会员  投诉建议  2019-7-13 23:07:45  上海  来自 飞客App
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投诉新加坡喜来登酒店 Singapore Sheraton Tower。不论是服务态度还是硬件设施,建议大家不要去。
第一定的时候是预付的,结果扣了我两笔重复的预授权。我还通过公司旅游代理和喜来登交涉,回复是立马撤销,结果到我去入住,还没撤销其中一笔预授权。
第二CI的时候,新加坡人看我说中文,态度冷漠。虽然是金卡,也不升级也不给水果。给了最差的电梯边的,然后对着马路的房间。
第三虽然不是第一次来,但是设施的老旧,令人咋舌,且也一点没改变。
第四,在露天游泳池游泳的时候,来了一群马来小孩,大约六七个。在游泳池扑腾乱跳乱叫,而且我确定不是住客,不知道酒店怎么管理的。
第五,前台告诉我晚上七点游泳池关闭,结果看了下 九点多还有老外在水里扑腾,难道洋人高一等?
第六,早餐管理。我是出差一个人,早上吃早饭带入的时候,竟然和我说我的同伴已经在里面了,我也是惊呆了,别人可以冒用我房号随便吃。最可气的是我反映了之后第二天又发生一样的事情。这管理
第七,竟然积分漏计,等了五六天,还是愤然打电话补登。
先写到这里,虽然只是金卡,但如果新加坡喜来登这种水平的话,对喜来登,对新加坡都是抹黑

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CBIRC2019-7-13 23:34
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13 个评论

巴巴巴巴  蓝钻会员  | 2019-7-13 23:13:23  陕西  | 显示全部楼层
6是个大问题
venz010203  钻石会员  | 2019-7-13 23:13:56  中国香港  | 显示全部楼层
估计只有第6可以投诉,其他也不可以。
iforgot  白金会员  | 2019-7-13 23:14:41  中国香港  | 显示全部楼层
基本上我没住过一家喜来登是开心的
Krisflyer1K  蓝钻会员  | 2019-7-13 23:20:14  美国  | 显示全部楼层
第二正常,没说非要给;第四你咋确定;第六确实酒店失误;第七正常。感觉lz能要个5000分赔偿哈哈
Mr.Potato    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Ke1vin21 秒前
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