早上电话问到店时间，告知4点以后到达。2点海棠湾康莱德退房，吃完下午茶，3点离店，慢悠悠开到酒店5点，被告知，安排的套房因为前面客人延住，另外安排b区唯一套房，但是房间还是脏房，需要等待，这个可以理解，到大堂吧休息10分钟后，前台告知房间打扫干净但是主管没查房，先安排入住。到房间小朋友换泳衣去游泳，结果滑梯不开放，深水池不能玩，只能在浅水池玩，租了个手摇船58每小时，7点左右结束回房间。中途路过中餐厅，看了下菜单，价格和康莱德相当，菜又少，路过大堂，看到露台烧烤，决定晚饭在此解决。
回到房间，小朋友自己洗澡，我日常准备自己夜床，给小朋友准备好三清山希尔顿熊(她每晚睡觉必备)，打开床铺，蚂蚁，好几个，再打开，一堆污渍，打了魔法中心更换床单，15分钟后不见来人，只能再次叫来值班经理，客房人员先到，过后值班经理到，只说更换床单，连道歉也没有，我让他叫客房主管来确认，告知下班，客房服务员说下午是实习生打扫，晚上只有她一人，无语中……最后要求更换床品并杀虫。然后值班经理陪去露台用餐，最后免了餐饮服务费……
同样两家逸林碰到卫生问题，海棠湾逸林诚恳的态度，最后更换床品并送水果道歉，七仙岭免晚餐服务费，但是经理相对油滑，虽然晚餐烧烤一直陪同。海棠湾处理过程感觉更舒服。
