本帖最后由 Wildwolf 于 2019-9-5 21:58 编辑 真是不愿意投诉一个酒店，因为觉得大家都不容易，可是这事儿实在是有点恶心。2019年的七夕节，看到朋友推荐华彬费尔蒙的双人晚餐，也没什么其他好的安排，就预定了6位。故事的开头总是特别美好的用餐结束后，赢得了这个红色的Rimowa行李箱，人品爆棚有木有。故事的结果却让人很烦躁，当我们回到家仔细看了一下奖品后，我们发现这居然是一个使用过的二手Rimowa行李箱。简直是不能忍啊...于是第二天就到酒店交涉。餐厅经理，就是这照片中的外国人接待了我们，收回了行李箱，并且说会妥善处理，问我有没有什么想法， 我就说我没什么想法，但是我觉得作为一个5星级酒店给出来这样的奖品不应该，虽然是白来的，您也不能给我一个二手的啊，要求必须给我一个全新的。然后，然后就一直拖到2019年的9月5号，我正好去拿月饼（买了10盒他们家的月饼送人），又和这个老外交涉了一下，被告知酒店没有预算来更换这个箱子，只能给我一个晚上房加上一顿餐。我都不知道该和酒店说什么，我在这里郑重的投诉这个事情！我认为箱子必须给我换新的，这个没什么好说的。额外的补偿我也不要。