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白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报

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LukeJin0223  空乘  入住报告  2019-9-8 19:47:39  甘肃  来自 飞客App
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本帖最后由 LukeJin0223 于 2019-9-8 20:39 编辑

一、抵达酒店

酒店位于龙亭区龙亭北路16号,距郑州新郑国际机场约80公里,车程逾1小时。
乘网约车自机场前往酒店正常费用约为220元(经济型,含过路费)。在此基础上,司机可能额外收取50元返空费。故不推荐选择此种交通方式。
17时抵达酒店,大堂入口处无礼宾部员工值守,负责车辆指引工作的当值员工亦未提供任何行李协助。幸而,步入大堂后,有工作人员引导办理入住手续,并将我们送至房间。途中,还就行政礼遇进行了简要介绍。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
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白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
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白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报

二、客房

抵达客房时,欢迎礼已预先准备好,包含欢迎水果与汴京特色点心两部分。其中,汴京特色点心还配有介绍卡片,极具诚意。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
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白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
客房由豪华行政房升级至高级套房。升级后的客房面积约96平方米,设计典雅,布局合理。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
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硬件设施方面,客房配备智能坐便器、电动窗帘与自动裤装熨烫机等自动化设施,使用便利。其中,自动裤装熨烫机更是难得一见。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
令人遗憾的是,虽然酒店开业年限较短,但客房硬件设施已经出现了一定情况的损坏。特别是主卫右侧台盆龙头无法正常出水,水量明显不足,严重影响使用。建议酒店加强客房设施养护工作。
客房备品则为酒店一大亮点,无论是配备牙线棒的盒装牙具,亦或是illy咖啡胶囊与TWG茶包皆在很大程度上提升了酒店的品质感。Premium品牌酒店中,配备TWG茶包的门店可谓凤毛麟角。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
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客房读物亦十分丰富,除品牌常规配备的Pullman Magazine外,额外配有业主方主办杂志与酒店景观设计简介。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
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客房景观同样出色,虽略逊于位于首层可直接通过阳台前往庭院的部分客房,但酒店中庭设计亦称得上赏心悦目。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报

三、设施与服务

酒店康乐设施齐全,同时配备泳池及健身房,但本次入住并未体验。
服务方面,则整体无功无过,虽缺乏亮点,但除礼宾部服务亟待加强外,亦无严重问题。离店时,依旧无礼宾部员工提供任何行李协助。

四、餐饮

大堂酒廊:
酒店行政酒廊仅限节假日开放,平日由大堂酒廊代行部分职能。由于到店时间较晚,因此未能体验行政礼遇所包含的下午茶,仅体验了欢乐时光。欢乐时光餐品部分以套餐形式呈现,分量尚可,但口感仍有进一步提升的空间。饮品部分,亦未采用自助形式。且欢乐时光饮品零点菜单需住客主动索要,并无工作人员询问提醒。抛开服务流程不谈,饮品选择倒还算丰富,有包含现调鸡尾酒在内的多种酒精饮料可选。本次体验选择了金汤力与铂尔曼冰茶两款鸡尾酒,对比之下,金汤力的口感要更好些。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
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会员欢迎饮料亦在大堂酒廊兑换,仅有极少部分软饮可选,个人推荐选择椰汁。相对其他同级别品牌酒店而言,会员欢迎饮料诚意着实有限。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
铂尔曼咖啡厅:
早餐设置于全日制餐厅铂尔曼咖啡厅,早餐餐品选择有限,且整体风格偏向于中式,但出品尚可。特别是葱油面口味可圈可点,值得尝试。需要注意的是,相较于其他同类酒店,铂尔曼咖啡厅收餐时间较早(非节假日为上午10点),建议尽早前往餐厅用餐。
白璧微瑕,瑕不掩瑜——开封建业铂尔曼酒店入住简报
露华轩中餐厅:
露华轩中餐厅整体体验尚可,就出品水准而言,粤菜整体好于豫菜,特别推荐鹅肝牛仔粒。此外,雅高A佳会员如需使用雅高A佳餐饮优惠,除雅高A佳卡外,还需出示有效身份证件供酒店复印存档,会员用餐时务必注意携带身份证件。
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鹅肝牛仔粒
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开封府醉蛙
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灌汤包

五、周边玩乐

步行可达当地知名景点清明上河园。

六、整体评价

酒店作为铂尔曼度假酒店,环境雅致,设施便利,餐饮亦无明显短板,结合近期My Resorts 4倍奖励积分活动,整体值得推荐。与此同时,酒店还需继续提升服务细节,注重设施设备保养,优化工作日行政礼遇设置,以进一步提升宾客体验。

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saviorjun2019-9-17 02:46
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MrRock-N-Roll2019-9-11 22:08
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tomato20202019-9-11 17:02
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reder20502019-9-10 13:39
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ol1via2019-9-10 13:28
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108 个评论

冷月寒  终钻会员  | 2019-9-8 19:52:04  广东  | 显示全部楼层
我怎么记得金版发过这家,难道我记错了
鲜花 (2朵) 鲜花榜
大猴儿卵2019-9-9 10:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
LukeJin02232019-9-8 20:09
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
阿澍    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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鲜花 (1朵) 鲜花榜
月歌13 分钟前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
冷面…  蓝钻会员  | 2019-9-8 20:04:41  黑龙江  | 显示全部楼层
我怎么觉得雅高是不是礼宾的存在感就是很低啊
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2019-9-8 20:09:21  甘肃  | 显示全部楼层
冷月寒 发表于 2019-9-8 19:52
我怎么记得金版发过这家,难道我记错了
确实发过,去年11月,不过当时是免房换的基础房。今年免房本来还打算换他家的,结果正好遇到My Resorts 4倍积分活动,就调整了下行程,改用VISAIN订了,他家套房还是蛮物有所值的,各方面都比普通房间好很多。所以今年遇到类似的问题就很佛系了,去年他家的礼宾不在线与餐厅复印身份证还是很让我郁闷的,今年就基本无感了。
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2019-9-8 20:11:19  甘肃  | 显示全部楼层
冷面… 发表于 2019-9-8 20:04
我怎么觉得雅高是不是礼宾的存在感就是很低啊
其实还好吧。就拿这次旅程入住的4家来说,就他家和南京费尔蒙礼宾不太在线。银河索菲特帮忙开了车门取了行李,禄口铂尔曼还把行李直接送去房间了。其实他家也帮我将行李送去房间了,不过应该是大堂副理或者欢迎大使送的,礼宾确实没什么存在感。

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