本帖最后由 MinstreLC 于 2020-7-12 12:33 编辑 [htitle=一,抵达酒店]看了评论，先说一下从头到尾我没有集团投诉，我只是和餐厅经理反应了这一情况，从头到尾没有要求任何补偿，早餐免费也是餐厅主动的行为。次了说，升总套，是酒店厚道。但作为一家酒店，还是康莱德品牌，备好拖鞋浴袍不是应该的嘛（我相信这两样东西在康莱德品牌应该不算套房专属吧？），客人希望加床，也不是临时提出的，是不是至少应该至少把床放进房间至少放平，而不是立在房间门口，需要三个大汉自己搬进房间（格瑞和wa都会完整的把床品布置好，并且开夜床），要牙具要了四次好几个小时，餐厅要餐具要了三次快一个小时，升级我很感谢酒店，但是不是意味着升级了，基础的服务就不需要了？（为什么第一天的wa和第三天的格瑞都能做到康莱德做不到？我想酒店在这方面的管理肯定是有问题的）入住当天正好是感恩节，为了迎接零点的黑五，就选了这家在奢侈品中的康莱德，四个朋友一起出行，320刀两间双床房一晚的价格可以说不错了，再加上其中一间房提前两天直接给升级了总套（有提前和我沟通，好像是双床没了，给总套然后加床），总套体验尚可，但同学反应，双床房简直区别对待，另外餐厅体验也是糟心（北美四年第一次小费栏填了大大的0）。从WA退房lyft到康莱德，空中大堂？（我也不知道这点高度算不算哈哈哈）前台大小参考杭康，但是景色实在不行，圣诞树在一楼也已经立起来了。（有种大阪康莱德的感觉？？）一点多双床房没好但总套已经可以进了，入住整体还不错，前台帮忙查询当天哪些地方还开着门可以玩，提出要小熊也答应了，说是turndown会给，刷完预授权，人生第一个总套走起。