本帖最后由 fLam3thrower 于 2020-1-4 08:50 编辑 [htitle=二、,客房]订的是比乞丐贵了几十刀带景观的房间。钛金+FHR没升级，跨年夜卖的太快了估计。给了个高层17层的房间。没记错这家应该总共有18层，每层四个角应该是是4个角套。然后有三个级别的高级套房，Simcoe，Wellington，卡尔顿总套。楼主是加拿大发的运通白金，在FHR网站订的房。网站上没地方写会员号，自然APP里没同步。运通也没给万豪的预定编号，APP里手动添加不了预定。订完过了半个小时给酒店打电话要求加上万豪会员号，酒店表示加上了，告知APP里会自动显示预定。半天没显示，又打给酒店，要求直接把万豪的预定编号给我，我APP里手动添加。要来了之后手动添加，能搜到我这个预定，但是底部的“添加”按钮怎么点都加不进来，顶部有红色提示联系万豪客服电话。打给万豪大妈后终于把预定添加到APP里。然后在聊天界面说希望能升级套房，表示我是FHR+钛金预定的客人。酒店回复稍等给我转到前台给我答复（不是自动回复）。聊天回复没显示我的会员号（？？？怎么还没显示），告知了之后说给我匹配上了。然后我就等前台的升级答复，过了半天没回，我说Just keep me updated。然后回复已经给我备注，闹了半天没有什么前台。到店下车后礼宾就在原地杵着面带微笑，行李自己拿的。进门后前台工作人员挺多的，客人也不少，但基本没排队。报了姓名之后确认之住1晚，我问了句有没有升级，之前APP联系过。表示抱歉，套满。表示理解，毕竟跨年夜。然后给了我房卡就给我指电梯，我一愣。我说我是Amex FHR订的，你那有显示吗？他也一愣，然后开始敲键盘。表示我确实是FHR订的，问我了解FHR的权益吗？我当然表示不清楚，主要想知道100刀能怎么用。说了下午4点延迟退房保证，需要吗？我说需要。双人楼下欧陆早餐，也可以叫客房服务送到房间，5刀运送费。还有100刀额度可以用在任何酒店消费。因为之前曲折的导入预定的过程，我问了句系统有显示我的会员号吗？念出了我的会员号。因为我最后几个房晚前一天才到账，升到钛金，我又问了句显示的是钛金吗？答了是，愣了得有一秒钟，终于憋出了一句Thank you for your loyalty。