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『上海阿纳迪酒店』被LHW看上的奢华养身酒店不见得有多好

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本帖最后由 栋作很慢 于 2020-7-28 16:16 编辑
[htitle=一,抵达酒店]去年年底和今年三月,疫情前后来阿纳迪打卡了两次,最近追剧怪你过分美丽,看到莫向晚住的酒店就是阿纳迪就想把入住报告补了。二刷阿纳迪不是因为喜欢,而是因为房券没用掉,不来住就要过期了。阿纳迪是被LHW收录国内为数不多的几家酒店之一,LHW旗下国内首家主打睡眠养身概念的奢华酒店,不免让人有很高的期待,但两次的入住体验都不尽如人意。
酒店小设计比较多,室外花园养了几个孔雀,入住的时候前台会先给你来个音钵欢迎仪式,然后会帮你做个体质测试给对应手环,开夜床会根据体质配送对应的晚安小食,次日早餐出示体质手牌送一杯特调养身果汁。 『上海阿纳迪酒店』被LHW看上的奢华养身酒店不见得有多好
大堂
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音钵欢迎
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体质测试
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酒店的孔雀
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一、设施与服务

瑜伽工坊是阿纳迪的另一个卖点,上课的是印度老师。这里印度老师的瑜伽水平真的有点差劲,唬唬没练过瑜伽的小白还可以。但是都作为酒店的最大卖点之一,能不能用心点请个好一点的教练呢?这也不难吧。顶楼健身房不大,室外泳池也挺小的,天冷的时候不开放。
服务是阿纳迪的短板,作为一家开业两年多的酒店,服务应该已经磨合得很成熟了,但显然阿纳迪的服务是非常不成熟的。为什么是不成熟而不是说不好,因为他们的服务态度是好的,但解决问题的能力是差劲的。不管是服务员还是经理,只会微笑问候道歉这一个虚伪的套路,就是不解决你入住期间的问题,你说气不气人!第一次入住楼上声音很大吵的没法入睡,反馈给前台居然半个多小时没人来处理,半夜11点半我再次打电话叫经理上来才来给我换房,一家主打睡眠养身的酒店客人被影响到睡不着居然没人管。第二次入住欢迎礼迟迟没人来送,打电话催了三次。次日早餐把体质手牌给服务员让她派送对应体质果汁半小时没送过来,再次催促才告诉我现在不提供果汁了,那要我做体质测试干嘛?而且我第一次要的时候干嘛不说没了?等半小时再次催促才告诉我不提供,逗我玩吗?每次问题投诉到值班经理那边,他们处理问题的能力和经验也相当有限,让人很不愉快。
[htitle=四,餐饮]夸一下行政酒廊,装修风格吸睛,酒廊内还有个空旷音钵冥想室,拍照好看。下午茶甜品小食水果种类都挺多。
早餐种类丰富,点拿铁服务员还会拉花。 『上海阿纳迪酒店』被LHW看上的奢华养身酒店不见得有多好
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行政酒廊的音钵室
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酒店早餐
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行政酒廊的音钵室
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二、周边玩乐

酒店位置很偏僻,周围玩的吃的都没有,适合泡在酒店哪里也不去,但是酒店的体验感又不够好,所以如果是为了住酒店特意过来其实还挺鸡肋的。

三、整体评价

总体来说,酒店硬件不差,提升入住体验的小细节也很多,但是这些都拉不回服务分。想要在魔都的顶奢酒店占据一席之地,服务上要下很大的功夫,毕竟细致入微的服务才是一家奢牌酒店的立足之本啊。

鲜花 (6朵) 鲜花榜
熊本熊之本熊2020-7-4 21:28
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Benson83882020-7-2 09:41
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木窗2020-6-25 12:43
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Kamille2020-6-25 12:11
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飞客24557172020-6-25 11:49
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12 个评论

丸子君  终钻会员  | 2020-6-25 10:58:39  贵州  | 显示全部楼层
我注意到你有一堆珠子
nankaizhizi  蓝钻会员  | 2020-6-25 11:39:33  天津  | 显示全部楼层
丸子君 发表于 2020-6-25 10:58
我注意到你有一堆珠子
+1
起ID恐惧症  钻石会员   楼主 | 2020-6-25 13:11:52  上海  | 显示全部楼层
丸子君 发表于 2020-6-25 10:58
我注意到你有一堆珠子
一部分
佛莱斯特  空乘  | 2020-6-25 15:33:48  上海  | 显示全部楼层
这样啊
桃之妖妖0494  黑钻会员  | 2020-7-1 08:50:59  上海  | 显示全部楼层
非常写实了。明明很简单立马就能解决掉的问题…连带让人觉得那些客客气气也变得非常虚伪了。之前入住碰到隔壁房吵翻天打了七次电话都没处理好,最后报警才解决。

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