之前因为对于酒店前台在第三人加床的问题上有很大意见而在坛子里发了贴，希尔顿客服看到后将相关内容形成客诉转给酒店，第二天就接到酒店电话，酒店对于我遇到的情况深表歉意，表示会对前台进行处理，同时表示收取的第三人费用不仅包含加床，还含第三人早餐，因为看到我们有一天用了早餐，支付了三个人的早餐费用，所以要退回85块钱给我。后来因为酒店需要原来支付信用卡的开卡支行才能完成退款，因为我提供不了，酒店给了另一个提议，他们送我一个在酒店前台销售的藏羚羊大公仔，我同意了。
我对酒店表明的态度是我无所谓是退那85块钱还是你们用一个公仔来替换，我也不需要赔偿或者别的什么，我在乎的是酒店的态度，因为那个前台真的是让我闻所未闻。
在此也非常感谢论坛的坛友对那篇文章的关注以及驻论坛的希尔顿客服提供的帮助。祝大家工作顺心&住店愉快
