本帖最后由 没那么、浪漫 于 2020-10-18 16:36 编辑 前提提要:入住JW万豪前在某个二线非省会城市万豪住了五晚。自己订的江景行政房，入住拒绝了升级城景套房。所以撕它没啥愧疚的前提提要:本年度钛金保级成功了，不包含万豪送的36个房晚。入住JW万豪前在某个二线非省会城市万豪住了五晚。自己订的江景行政房，入住拒绝了升级城景套房。所以撕它没啥愧疚的周五中午落地哈尔滨，大概一点半多到酒店，经过提前电话咨询酒店告知两点以后可以办入住。车子到大堂口后我跟礼宾说帮我拿下行李，礼宾完全没理我，我很自觉的等司机把行李帮我拿下车后自己推了进去。周末JW万豪有个全国性的会议，所以当时会议入住的人很多，三个前台同时都在办理会议的入住。大概排队等了一会，发现酒店会议销售总带人插队。我就问前台没有万豪会员专用通道嘛？回我说没有。我说那我是钛金，可以先办嘛？这样才最终登记入住完成。三点出门前打了服务中心电话要求送两个荞麦枕到房间，等八点钟回酒店的时候居然没送来。九点夜宵出门的时候跟前台再次要求送两个荞麦枕，终于在再次回到房间时，荞麦枕已经送到了房间。周六早上九点多起来到三楼咖啡厅吃早餐，一起坐电梯下楼的一个姑凉穿着拖鞋。我心想不会是准备穿着拖鞋去吃早餐吧，还得被餐厅拦下来再回房间换鞋多麻烦。但是我们前后进入餐厅时，发现只是核对房间号并没有要求人家回房间换下拖鞋的时候，我整个人就不好了。我还特意看了眼通道旁的提示牌:拖鞋和浴袍免入内。 取餐期间我还问了餐厅领班，穿拖鞋为啥不劝阻。领班回复我说门口有提示牌呀。我当时的内心真的是一万匹曹尼玛奔过。真的答复我的话无懈可击，一点没毛病老铁真的。嗯你们是在入口有提示牌，你们做到了文字静止提醒义务。但是你们根本没有劝阻呀。我吃完早饭出门的时候实在觉得忍无可忍，打了400投诉电话。下午酒店值班经理回了电话给我，我说第一你们JW万豪，JW代表含义我不用多说；第二自助餐厅不能穿拖鞋浴袍进入是酒店管理的一个基本认知吧；第三你们酒店对工作人员的要求是不是也要改进下。值班经理认可了我的话，并且开始了商业吹捧。在他还没说要对我怎么进行更好的补偿前，我就说不需要其他的，我的意见你们能吸取就好。我就挂断了电话。今天早上再次去三楼就餐时发现那个提示牌居然没有了，面对墙背着放了。真是棒呀。穿拖鞋进入的自然络绎不绝。我静静地吃完了早餐，默默地在心里对哈尔滨JW万豪竖个大拇指，你牛！就是不知道几年以后再换牌，能换个什么品牌。当然小细节还是值得点赞的，万豪的纸巾盒一般一个房间都只有一个并放在了洗漱台前。这个酒店准备了两个，一个在洗漱台前一个在床边。