21年5.3-5.4在璞丽住了一晚,可以说直到早餐前所有服务都还是对得起价格的,到吃二楼早餐的时候噩梦就来了,吃完早餐两个小时感到腹部不适,我没太注意,觉得可能普通着凉,中午十二点办理了退房,因为跟朋友约好了晚上体验英迪格,在去英迪格的路上就开始腹部剧痛,到了英迪格门口可以说是礼宾扶着我进的门(给英迪格门口大哥点个赞),然后在英迪格出现了初步腹泻症状,下午三点办完入住进入房间出现进一步症状,上吐下泻,轻微脱水
然后我开始回忆,前一晚晚餐是在酒店用的房间附赠的一百美金额度点餐到房间,当天早餐是在酒店吃的,再核对了呕吐的食物残渣,发现了当天早餐的炒面和馄饨皮,前一天晚上点餐的内容毫无痕迹,判断是已经消化完,所以自己判断是早餐的问题
于是下午四点给璞丽打电话反应,总台转给前台,前台转给餐厅,餐厅方面留了我的电话和个人信息之后了无音讯,于是半小时后再打,明确要找值班经理,值班经理是位男士,表示会跟餐饮总监沟通尽快回电,此时16:43
18:55因一直未收到回电我打电话要求尽快解决,值班经理(第二次接电话的男性)表示餐饮总监已下班,次日与我联系,我表示要求尽快获得解决方案,要求负责人与我对话,此君答曰:负责人是外国人,我说我会说英语,此君答曰负责人母语非英语?????最后我表示那没事了消协见,该经理高傲表态你就是找消协也是明天餐饮总监给你打电话
我是实在无法理解这酒店,这服务态度,凭啥能收现在这个价????
附实拍房间图片与预订