开头吐槽太多….连上了20多天全天班，就想着周末到周边城市去放松放松，刷到了河源这家酒店，看着价格很便宜，再看看车票，罗湖站火车过去两个小时，很果断的就决定周末去河源过了。提前了三、四天订房（这里是重点！），也已经把行程规划好了，周六先到这家改订单办入住，放东西，休息下后下午去市区逛逛所谓的古城或者万绿湖，周日再换到万豪的一家度假酒店去，两家酒店订好房，就安安心心的等待周末的到来。起早赶车、到酒店的时候是早上11点半，天在下着小雨，到酒店进门被门口工作人员拦住，我以为是要看健康码，但却是问我来干嘛的？what？我来酒店能干嘛？（后面工作人员可能也觉得说错了话，解释叫我不要误会）酒店被**征用开会，所以除了开会人员和酒店工作人员，其余的要到2点后方进入酒店办理入住，当时的我有点懵，第一次遇到这种情况？一下打乱了计划，在酒店门口给酒店打电话，核实了确实是被**征用开会，我很好奇，做为希家会员，我提前了三四天订房，你酒店被征用，不能给我打个电话？期间连问候邮件都没有（第一次入住到没有提前打电话或者发邮件的希家酒店），接电话的工作人员也是很叼的态度：我们酒店被征用了，有通知的！what？通知？官网没有！app没有！携程没有！就门口这个牌牌也叫通知？工作被我问无语后，回复说抱歉，会反馈我说的问题的！我火大了，你不知道我姓什么，也不知道我的订单，你能替我反馈问题？笑死，对于她的不专业，我还是笑笑挂了电话，挂电话前，我问她几点可以办入住？回复4点后，我很无语加无奈，说可以办入住了给我回个电话，回复好的就再也没下文了…由于计划被打乱，手里拿着东西不好逛，没带伞也下着雨不知道去哪，就到附近的商场星巴克坐着，一坐就到了下午三点半，我很主动的再给酒店打电话，回复已经早就可以办理入住了，我…更无语了。到了酒店，还是早上拦我的那两个工作人员，我自觉的给他看了健康码，直径走到前台，很淡定递上身份证，把我的积分换成现金入住（现金更划算些），房间安排好拿到房卡，我微笑着让小姐姐帮我叫下值班经理，她有点懵，问我有什么事吗？我：没事，你把她叫来就有事了…来了一位所谓的领导，美女，反正我没兴趣，大概是这么问她的：酒店被征用不用提前通知住客的吗？会员入住不用提前发邮件或电话的吗？反馈客人说的问题不用问姓名或订单的吗？说了可以办入住回个电话没下文这是为什么？美女领导一脸懵，就只会说抱歉，也没给什么解释，后面说啥房间升级角房，又说送行政待遇，又说给我延迟退房，哈哈哈笑死，我没叫你来前我都弄好了，忽悠我呢！我的解释呢？一句话说不出，行吧，我回房间算了。默默的回到房间，给了希尔顿400客服打了电话，我很生气，把我从早上到酒店发生的事说了一遍，还是一个劲的抱歉，替酒店赔1w分作为补偿，我不要（最后挂电话还是直接打到我账户了），我只想有人和我解释一下我的那几个为什么，（大家别觉得我无理取闹，我已经很佛系的入住了，本来就是来放松休息的，刚来久不顺，但凡有个电话或者邮件告知，我的行程会另有安排，不至于一股气在星巴克等那么久，不要钻牛角尖反驳我为什么不自觉提前给酒店打个电话，我想问：那我会员办来干嘛的？酒店你正常接收订单，有突发事件不提前通知住客？）最后可能是集团通知了酒店，酒店给我打了电话，还是抱歉的话，说他们总监都知道这个事情了，说给我升级换到套房，我拒绝了，因为我就自己，现在住的这间房对我来说，已经很可以了，你们内部出现的问题，就应该你们承担解决，但是还是没有解释我的那几个为什么！（看到这可能会有圣母心的飞友会说人家酒店都道歉了打什么集团电话、还需要什么解释，直接说赔偿不就完了！我是从另外一个城市特地过来放松休息的，遇到这些事情影响心情，影响行程，所以不是道歉就能化解我的时间和心情的）。