盐城建湖假日酒店
完
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落路 发表于 2022-2-10 13:18这去哪里投诉咋投诉啊
飞客1814397 发表于 2022-2-10 15:57没住过万枫，但欢迎分500的酒店应该大差不差，这里提几点疑问。1.6号办理入住，为何9号是“朋友”退房？是否有倒卖嫌疑？多扣房款是否为酒店方打击倒卖的手段？2.“朋友”CO时是否要了水单？未收到水单是什么意思？电子水单没发到邮箱？3.9号CO，截至发文10号上午12点43未收到SNP，这不是很正常吗？难道您每次入住当天就到了？4.住过一些雅乐轩，浴袍一直是一件，迷你吧也一直是空的，对于欢迎分500的酒店，这点是否属于减配，是否可作为槽点，也请其他大神指点。
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昨天表示联系不上前台今天会给我回复，今天(2.10)中午等不住了致电过去，刚表明自己是昨天1031的住客时，电话里变很不耐烦的表示现在正在退款财务今天上班退款两天到账继续稍等一下 这一次真是惊喜满满，先是ci时前台不会挂房账，第一次做的房卡都开不开房门，双床客房里只有一件浴袍，空空如也迷你吧，升级退房额外付费，水单snp半天发不过来 直到现在，我还是没有收到水单，积分，间夜，退款，还有道歉
2.11lz忍无可忍打了万豪客服电话投诉，然后投诉完1个多小时后收到了退款
和水单，8点多收到了酒店的致歉电话，就这样吧
