您好,Jonathantr
衷心感谢您对万豪旅享家会员计划的忠诚和支持,
很抱歉得知您在入住酒店时有不愉快的体验。
您可以自行通过万豪旅享家客户关怀团队与我们取得联系,如您能告知我们更多相关信息,我们将协助您进一步反馈,谢谢。
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Delcious

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