本帖最后由 3号答案 于 2023-3-18 18:48 编辑 吐槽并投诉宁波威斯汀分享一下经历：3月1-3月4日入住订单、均选择了包含2000分/晚的套餐价格、此价格比标准价格贵出100多元。直到昨天（3月17日）这三晚额外积分一直没到账、遂打电话到宁波威斯汀酒店、反馈情况、话还没说完、便直接答复让我找会员中心、按以往的经验、我猜测肯定是酒店方没有注意到我的套餐订单造成、但酒店方一直坚持已经查询我的入住订单、确认并不包含2000积分、整个下午来回电话交涉，然后我打电话到会员中心、其反馈说需要找酒店沟通操作处理、且会员中心专员说是权限不够、初步查询我的订单显示订单并不包含额外2000积分，生气的同时、想到可以查询邮箱的订单信息、好在当时的订单详情有备注到每晚包含2000积分、便再次致电酒店及会员中心提出我可以提供证据证明我的订单包含每晚2000积分，可是令人无语的是、酒店方收到证据后依旧认为我的订单已经超过活动期，但为我去做汇报争取、我对此非常无语，本来也就6000积分的事情、且我是额外每晚花费超出100多费用代价了、怎么就能变得我如此被动。正好昨晚入住雅居乐侯爵万豪、前台工作人员还特意提到说、您的订单包含额外2000积分、我给您备注。其实最近两三年因为工作原因、每年入住万豪系酒店100晚以上、啥事情都碰到了，对于会员权益也是佛系了、如果是非确定的权益不给、从来也不计较了，即便是确定的权益，影响不大的情况下，也懒得计较或是直接造成经济损失的情况下、也会沟通解决，但是碰到像宁波威斯汀酒店这种下作恶心的态度、必投诉维权到底。