这家酒店应该是换管理人员的，各方面都拉垮了整个酒店，从服务，餐饮，房间。第一首选，前几天预订比当天的预订价格低，问了一下，几乎不想搭理。第二，入住当天打电话给我，说我到店比较早，已经没有套房，或者还没有收拾好，说如果办理的时候，有退房的或者退订的给我优先安排一下，我说可以，然后我那天4点多到店，作为钛金卡我就问了一下，没有套房了吗，前台查了一下，估计是有，然后再去问一下她上司，他的上司估计没有同意，然后前台回复我说没有了，他上司一个男的走过来我就直接跟他上司说，没有了那你们怎么还在网上卖，他说没有更新。这种没有智商了回答，我就没有搭理他了，你网上还在卖，你酒店已经没有房了，那客人预订了到店里告诉客人酒店没有房吗？因为经常来海口、之前都觉得这酒店不错，每次来几乎都是首选万丽，经过这一次入住以后直接拉入黑名单了。大家作为钛金会员，每年在万豪消费好几万，这酒店对待会员太不友好了。性价比：很差。房间设施：很差服务：太差。