本帖最后由 pinocchiokid 于 2025-1-13 07:33 编辑 酒店综合推荐指数⭐⭐⭐⭐⭐会籍级别：环球客综合评价：满足了对凯悦全部的期待吉隆坡可选择的酒店不少，凯悦旗下阿丽拉，双子塔无遮挡景观万豪的W，马上还有全球最高的柏悦，但学习了各位大神的帖子之后，我最终选择先去阿丽拉打卡1晚，然后在君悦和家人过龙年新年和孩子生日。吉隆坡君悦的入住体验，跟论坛的口碑一样，极好！亮点：周到、热情、真诚的服务，服务还是服务！餐饮、景观和地理位置非常加分。不足：硬件方面有岁月痕迹，不过开业已10多年，保养还算在线。抵达酒店后立马有会说中文的服务生在一楼热情接待，球客直接带到37楼行政酒廊办理入住，行李在楼下就交由礼宾送达客房，过程自然、娴熟流畅。当然，这些大家会视为此类酒店理所当然的服务，然而对比后来在新加坡安达仕的待遇，可谓反差极大。行政酒廊由Danisha接待我们，前调邮件也是她跟进的，说明一下，我们四大一小，预定了2晚豪华塔楼景观客房，1晚嘉宾轩塔楼景观套房 、1晚塔楼景观房（因为套房已无房源，第1套房是C P），其中各有1晚是含酒店二楼le chef餐厅双人晚餐的package，价格个人认为很划算，约为单独定的5折，最重要体验非常好。起先我和凯悦的微信客服联系，要求安排连通房和咨询le chef预定信息。当时客服邮件答复因为豪塔和嘉宾轩不同楼层，连通房不能安排一块，但会把房卡都做好。这里表扬凯悦微信客服，可及性很好，每次回应很快，不能确定的，也会后续很快邮件或来电跟进。酒店也很快电邮联系我，餐饮预定部确认了我们就餐时间和忌口等，Danisha询问了入住需求，刚好儿子生日，于是多问了一句能否帮忙做生日布置，没提出要求升级或进一步谈心。