打卡河源汇景希尔顿逸林酒店

INTERRISTIC · 入住报告 2024-4-3 06:04:28 广东

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

一、概览 | Overview

推荐指数：3.8

常旅客会籍：Diamond

综合评价：酒店房间景观不错，但维护和卫生方面需要加强，在应对大客流方面上要做好应对工作。打卡河源汇景希尔顿逸林酒店

二、客房 | In Room

提前一周在APP上预订了基础房，三天后进去看见自动升级到行政客房，电话咨询酒店能不能升级到高级豪华大床房，也就是角房，很爽快的答应了。

下午3点左右到酒店办理入住，前台小哥说房间还没清理好，先前往大堂吧喝点下午茶，等待40分钟后电话通知可以入住。

因为有提前电话询问有没有卡包，因为没有龙年的，所以前台小哥给了两个卡包，一个经典的和一个兔年的🐰，同时给了一块逸林曲奇🍪。

房间位于17楼，非行政楼层，但胜在楼层高，景观还是不错。

房间设施显得有些老旧了，维护也不太跟得上，这点从柜门和洗浴间的地板可以看出，刚准备躺下就发现被套有血渍，立马通知电话过来更换，响应还是很快的，但是客房阿姨居然问了一句血渍是新的，是不是你染上去的，这个确实听起来不太舒服

冰箱是空的，估计和不是行政楼层有关系，卫浴产品还是大瓶的螃蟹树🌲

三、餐饮 | Dining

果盘中规中矩吧，是两个橘子、一个苹果和一个香蕉，不容易，催了两次，等了3个小时才送过来

下午茶是两种蛋糕和三文治🥪，切得有点碎，看起来不是很美观，然后就是茶、咖啡和汽水。

Happy hour的菜品有白菜、焖猪蹄、菌菇炒肉片、焗虾🦐、炒粉、炸香蕉、蔬果沙拉等，加菜也算及时，口感还可以，饮品比较少，有汽水、白兰地和红酒。

重点吐嘈的来了！！

早餐

当天恰逢周末酒店接了六车大巴的香港旅游团还想着错峰去用早餐结果去到餐厅满满都是人

找了个座位坐下，放了手机和耳机在桌上，然后去拿餐，结果回来后发现有人在我位置上用餐，没办法只能转移到荣誉客会区，这里更甚，满满都是团队游客，有两三桌客户用餐完离开，但餐厅工作人员仍未来得及收拾。

去取欧包的时候，发现有不少住客直接用手拿取，忽略了旁边的夹子，工作人员就在旁边，但并未制止。

餐厅有不少小孩在追逐，中途取果汁时还被奔跑的小孩碰到，果汁溅到衣服上。

早餐种类较少，用餐人数较多，菜品补充不是很及时。

其中有一款肠仔欧包味道还不是很新鲜

四、设施 | Facilities

酒店有两个泳池和一个健身房，都在一楼，去的时候泳池只开了室内那一个，健身房偏小，使用的住客不少。打卡河源汇景希尔顿逸林酒店

五、总结 | Conclusion

能理解现在经济复苏时期，酒店也要接收多一些团体才能创造较高收益，但如何在大客流的情况下维持好甚至提高服务水平是一个酒店值得研究的问题。

国足带我学地理 · | 2024-4-3 07:20:06 广东

个人觉得早餐的情况确实不太好，但是300多一晚还有这些的话，其实可以了，这几酒店就在我家附近，最近打卡的飞友不少。

hellojojo · | 2024-4-3 08:36:57 云南

阿姨情商不怎么样啊

INTERRISTIC · | 2024-4-3 13:46:47 广东

国足带我学地理发表于 2024-4-3 07:20
个人觉得早餐的情况确实不太好，但是300多一晚还有这些的话，其实可以了，这几酒店就在我家附近，最近打卡的飞友不少。

是的，从价格方面看还是匹配的。

希尔顿荣誉客会AlgerYao · | 2024-4-3 17:46:49 安徽

本帖最后由希尔顿荣誉客会AlgerYao 于 2024-4-3 17:48 编辑

尊敬的客人，您好！感谢您下榻希尔顿旗下酒店。我们留意到酒店目前设施设备保养方面和床品卫生方面存在的一些不足，我们将会加强客房的清洁与卫生管理，以便于更好的给予客人良好的入住体验。对于酒店用餐高峰期人手不足方面和早餐餐品未能达到您的预期，我们感到十分抱歉。您提及的意见我们非常重视，我们也会收集这些方面的信息以帮助酒店不断改善与进步。再次感谢您的分享，希望您能够再次光临，让我们有机会带给您更好的体验。@INTERRISTIC