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三亚艾迪逊的小小吐槽

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倒霉的晨晨  白金会员  心得攻略  2024-6-15 23:17:33  海南  来自 飞客App
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本帖最后由 倒霉的晨晨 于 2024-6-17 16:41 编辑
最近机票太便宜,就来三亚躺几天,这次是和朋友一共三人出来,住了三家(半山半岛ic,艾迪逊,柏悦),不太会拍照,就不发图了,这里主要说下三亚艾迪逊,主要就是一些个人体验分享。希望对大家度假有帮助。会籍方面,楼主万豪钛。
因为比较偏爱艾迪逊,这次是近一年来第三次来,本次是75n房券换的(前两次是现金入住)。前两次来艾迪逊的体验都很好,这次整体体验也还可以,不过有些地方要稍微吐槽一下。
先说好的方面,酒店整体环境依旧很不错。高卡还是电话前调二选一,开间or套房。因为此前帖子里都说,积分兑换的基本不给早餐,所以我也懒得问,没提。不过前调电话里的小姐姐人真的蛮不错的。不确定是不是酒店政策有改,前调电话里的小姐姐主动问是否需要用积分换两份早餐。然后听到我们三人入住也表示因为就住一天,可以免费加个床。但是第三份早餐表示可能需要自费。入住后酒店内遇到的工作人员都很友善,服务也很好(礼宾,客房,餐厅,酒吧),都值得好评。
再说不太好的方面,这家艾迪逊好像员工流失率挺高,每次来的时候,上一次加的管家都离职了,导致管家方面的水平有点良莠不齐。前两次管家都很热情专业,这次的就比较奇怪了。前面说到的前调电话之后,就有管家加微信(感觉前调的人和管家团队不是一波人)。管家加了微信,也没问我几点到店,房间楼层偏好,是否有啥纪念日或者布置要求之类的常规问题。他就说我有啥需求联系他就行,我就说了个加床安排好就行,如果可能的话再帮忙试试能否申请个第三个早餐,申请不下来就算了,无所谓。结果这个管家直接给我说加床500,早餐268,然后给我发了一大段介绍万豪会员计划里面艾迪逊是不参加早餐计划的balabala(姐…我知道)。看的有些无语,后面我想着这个人可能有点彪,我就打电话给酒店说,可否换一个管家对接,现在这个人好像说话有点奇怪。酒店啥也没问,很爽快又换了第二位管家,这位微信一加,我也没提早餐的事了,毕竟无所谓,酒店已经很厚道了。但是这位说话也是有点奇怪,他发了一些酒店介绍给我,然后问我有啥需求,我就问了一句下午3点半过去是否ok并且我要预约酒店的餐厅。结果这个姐也是………原话如下,您都来这么多次了,你应该知道我们的房间都得看当天的状态吧?咱可没办法保证你几点能住进来。至此我实在是没啥心情再跟管家交流了。后续入住也是没见到管家人影。管家服务这块和此前相比差距比较大。不晓得是否是房券入住的原因。感觉如果没有这俩管家,只停留在前调电话那步,其实入住体验真的挺不错的。觉得管家不太会说话,有点膈应人。其他诸如回房间发现开夜床就给了个15ml的花露水并留下英文纸条说hope you like it(以前好歹有个啤酒红酒牛肉干啥的),还有退完房前台签完账单,人都在去柏悦路上突然接到酒店电话问我啥时候退房结账之类的,就都是小插曲了。
总体来说,如果没有这些小问题的话,三亚艾迪逊还是很能打的。不过最近海水泳池维修,整体景观影响还挺大的,想住的可以等7月后再住。如果对接待服务比较敏感,有专业度要求的,感觉得碰碰运气,并且建议现金预定。毕竟以前入住遇到的两个管家服务是好到离谱,也很会说话,这次的两位就比较一言难尽。
以上仅表达个人观点,供大家参考,每个人喜好感受不同,杠就是您对。

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24 个评论

白BAIA  钻石会员  | 2024-6-15 23:25:11  湖北  | 显示全部楼层
艾迪逊分到一个好管家太重要了,想问下lz的管家是xhs臭名昭著的奥利奥女管家吗
Flytravel  蓝卡会员  | 2024-6-15 23:50:46  福建  | 显示全部楼层
艾迪逊的管家服务水平有些下滑,虽然没遇到奥利奥,但遇到的其他管家也都不是很好
kris_chen  蓝钻会员  | 2024-6-16 00:00:14  湖南  | 显示全部楼层
哈哈 每个人的艾迪逊感觉都差不多,我想还是酒店领导层的意思 开源节流!上次给我打电话问入住感受,说了一堆 感觉字里行间流露出来的都是敷衍!管家真的就是若有若无
Iglesias  黑钻会员  | 2024-6-16 00:27:17  江苏  | 显示全部楼层
白BAIA 发表于 2024-6-15 23:25
艾迪逊分到一个好管家太重要了,想问下lz的管家是xhs臭名昭著的奥利奥女管家吗
有点想去会会这个奥利奥,遇到过几位论坛口碑一般的工作人员(国内国外都有),结果体验都还可以
倒霉的晨晨  白金会员   楼主 | 2024-6-16 00:45:14  海南  | 显示全部楼层
白BAIA 发表于 2024-6-15 23:25
艾迪逊分到一个好管家太重要了,想问下lz的管家是xhs臭名昭著的奥利奥女管家吗
不会吧!!哈哈哈哈哈,笑死了,我上一次入住是奥利奥,感觉人还挺好的哈哈哈,就是挺有性格的,可能我确实也没啥要求……不过奥利奥离职了已经。

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