带父母出来逼逼暑。昨天跟今天入住，晚上洗澡发现水不热，温度调到最热，仅仅比体感高一点点，用花洒放出来后跟体感温度几乎差不多。从昨晚十点多到十二点多一直在等他们解决问题。先是工程部的人过来摸了水温，跟我说水温就是这样。后来前台一个助理上来，摸了摸水温跟我说，这个怎么洗澡，自己在家里洗也要比这个温度高得多啊。后来晚上值班的前台亲自跟我上来摸了一下，温度调到最高，直接对着手冲也只是比体温稍微高一点。看了25楼最后一个房间，温度没有本质上的区别。问他们怎么办，支支吾吾说不出来任何实际的解决方案，一副我摸水温也摸了，确实凉。房间也要给你换了，你自己不要换的，你还要我怎么样的态度。因为太晚了就让第二天经理联系我。今天早上起来因为洗澡水温太冷，感冒了，本来计划好的海上项目也只能取消。当晚夜班前台跟我讲，因为雅乐轩跟威斯汀都满房，再加上泳池放水，所以水温不高，可是泳池11点放水，房间水温从十点左右到夜里一点都很低，之后睡觉了。今天经理跟我讲，因为雅乐轩跟威斯汀共用一个锅炉，再加上两边酒店都满房，高峰期水来不及烧。说要给我补偿，明天的早餐换去威斯汀，或！免费邀请我和我父母去威斯汀的酒廊享用happy hour。 Excuse me？你们最基本的住宿需求都满足不了，导致我感冒了，还想打发叫花子一样打发我？旺季全是小孩子，抢食一样的酒廊，我住威斯汀也不会去的呀。我能理解你们酒店满房，但这并不是连最基本的住宿需求都满足不了的理由吧？全国会满房的酒店也不止你们一家吧？事情发生了之后完全一副摆烂能把我怎么着的样子，装模作样地看一看却没有任何解决办法，咱就是说哪怕找个水热点的洗浴中心把我送过去也行吧？第二天还提出来这么啼笑皆非的解决方案，这家管理层能这么草台班子的？太逆天了，而且水温低还不是一两间房，是整个酒店，这算得上运营事故了吧？旺季只想赚钱，连最基本的住宿需求保障都做不好，建议旺季重重避雷。对了，刚才试了一下水温，从花洒里出来的水温完全没法洗澡，真的就是比吹了空调的体感稍微高一点，调到最热也就三十七八度可能都不到。早上经理跟我讲，她早上试了水温，有43度，烧了一夜最高才到43度，可想而知吧？早上先是跟酒店经理谈了谈，给了我去抢饭这么个方案，并且没有其他方案。下午直接找了会员中心投诉，到现在没有任何人找我，所有人都在摆烂。如果有怕热的可以来冲个凉水澡！我怕冷！