打分哥 发表于 2024-8-8 11:34

旺季

pep780723 发表于 2024-8-8 12:13

北方酒店和南方还是有差距的

Federinka 发表于 2024-8-8 11:54

旺季没升房正常也理解，延退也要缩水？

ttmmair 发表于 2024-8-8 13:00

不应该啊，他家一直挺厚道的

Federinka 发表于 2024-8-8 13:18

已经不是厚不厚道的问题了，只是要求按条款来而已，很差劲，态度也不好

zhizunbaofei 发表于 2024-8-8 13:36

三月份我在苏州凯悦用GOH，也不给我延迟到四点退房，说最多到一点

Iglesias 发表于 2024-8-8 13:36

我遇过有几家凯悦酒店确实如此，延迟退房感觉都是酒店施舍。你要是生意好，可以跟我商量能否提前退房，态度生硬直接拒绝那我只能启用条款了

zhizunbaofei 发表于 2024-8-8 13:36

三月份我在苏州凯悦用GOH，也不给我延迟到四点退房，说最多到一点

Federinka 发表于 2024-8-8 13:48

旺季生意好，房间一级不升也都ok，条款规定的东西还不给，就必须教育一下了，而且说得很恶心，条款是条款实际可以看情况处理

Iglesias 发表于 2024-8-8 14:00

我就是感觉凯悦集团的制约力不行，要么就是培训不到位，要么就是酒店故意引导员工这么讲，保证条款还要视房态就有点过分，难道FHR保证4点退房他敢不给？

Aluotii 发表于 2024-8-8 13:52

这家生意真的很好