避雷佘山茂御臻品之选

春曙为最z · 入住报告 2024-8-11 14:35:06 上海

本帖最后由春曙为最z 于 2024-8-11 14:30 编辑

一、概览 | Overview

推荐指数1星半

万豪小白金

环境不错，硬件一般，服务极差

二、客房 | In Room

房间蛮大的，布局也可以，有大阳台，可以看湖景

欢迎水果没送（划重点，下面会考

洗手间卫生一般，墙壁上有头发

隔音极差，整个入住期间楼上搬东西的声音和走廊声音非常清楚，难以入睡

三、设施 | Facilities

由于刚来对象就被划伤，后续一直在照顾，基本都没有体验。

事情详细经过：

8.10 19点：我对象玩泡泡机被一个突出来的螺钉划伤，伤口长3cm多。这个明显属于安全隐患，并且没有经过检查和任何提醒。第一时间借了健身中心碘伏消毒贴了创口贴并告知给酒店前台。

8.10 20点半：值班经理姗姗来迟，没任何道歉，从药箱拿了两根碘伏棉签，经我询问才给了其他外敷药品。另外给的赔偿方案是让厨房送一盘水果(欢迎水果？）。

8.10 21点：联系万豪礼赏客服，说会联系酒店处理。

8.10 23点：自称值班经理的人，说我们房间空调坏了，争取到新的房间可以换入。我表示疑惑并说明拨错电话，然后挂断后再无反馈。

8.11 11点半：吃过早饭再次联系万豪客服。

8.11 12点: 值班经理联系我，简单道歉并说明可以提供下午茶，我拒绝后说加微信联系。

8.11 13点: 经理要求我们提供受伤时间和个人衣着信息查监控确认是在游乐设施受伤，随即电话表示虽然是存在安全问题，但无法赔偿任何额外损失，最多提供下午茶，并表示配合其他途径进行维权。

四、体验总结 | Conclusion

在上海也蛮久了，大多数酒店都体验过，这样不负责任，态度敷衍并且做事情怠慢恣意的酒店团队还是第一次遇见。这次入住不仅是毁了我们这次七夕节日的体验，也让我对这个品牌和这家酒店的印象跌到谷底。

现在只后悔看了上一个避雷贴，但是没听劝

FFZWX · | 2024-8-11 14:52:10 湖北

蹲个后续

xyc1993 · | 2024-8-11 14:58:34 浙江

报警啊，帽子来了会和稀泥的

春曙为最z · | 2024-8-11 15:36:50 上海

xyc1993 发表于 2024-8-11 14:58
报警啊，帽子来了会和稀泥的

只能算民事纠纷吧，我先投诉到12315了

metoo2 · | 2024-8-11 20:46:42 上海

你对象也挺man的

dahaidelong · | 2024-8-11 22:56:56 湖北

关注后续