昨天早上9:30就打电话去要1A行不行?(因为电话有记录有工单),早上11:30左右发现1A和31A,31K被占,我的还没有动静,当时以为是传说中的要客,然后就立刻再打电话去问情况,要求赶紧联系现场预留1K,这次比较给力,随即就出了1K。
随后31排DFG被占。
晚上95378后知后觉的回复“给您预留了1K您看可以吗?”我问“1A为什么不能预留?”,告知“我们不知道呀,返回来的工单没有备注原因”。
今天到现场去问1A什么情况,告诉我“是南航的金银卡”。安?我大发雷霆:“天呐你们这什么逻辑?不给自家会员预留,去给南航的预留?这太不尊重我们了……让你们主任过来”。小妹打了个电话,说“不好意思不好意思,给您换成1A”。
然后我就问31排是什么情况?怎么昨天就发了?小妹说“先生您是公务舱哦”。
这个时候主任来了,一脸谄媚:“哎呀好久没看到你了,你有什么事问我嘛,我来回答”。我说31排为什么昨天就发了,主任说“哎呀您也知道公司有很多朋友三”。然后看了一眼屏幕,说31A和31K是海关的。这个时候我也看了一眼屏幕,发现31DFG是crew,我问这怎么回事,主任说是给加机组的,告诉我加机组他们自己就可以选,他们管不了(鬼信)。
我说要投诉,你们还想不想评五星班组?(但心里也知道投诉没用)主任一直道歉,最后把我送到休息室。
说这个事情,不是要那些形式主义或者多管闲事、无理取闹,也不是非要坐那个位置。而是他们太不尊重忠实的客户了。如果真的是要客VIP咱也认,也没啥好争的,但是往往是些关系户,甚至加机组的都排在卡客前面,好家伙。
相比起来,CA会在值机开放后主动给白金以上预留1A,11A,31A(我碰到的是这样),也可以打电话去选位置,还可以自己在APP选。
真想把四川话的粗话都爆一遍:13点,250,封神榜上最后一个神,挨挨挨,RnB.ml戈壁…