使用Phonetic Alphabet正確唸字母

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最近有些大佬遇到與美國銀行客服溝通時出現字母拼錯的問題,尤其是電話不清楚時更容易發生,輕微影響就是對方在覆述時發現問題及時更正,嚴重影響可能就會拉不到信報影響批卡。為了避免這個問題,西方國家發展出Phonetic Alphabet,全名為NATO phonetic alphabet(北約音標字母),正式稱為國際無線電通話拼寫字母(International radiotelephony spelling alphabet),是歐美最常使用的拼寫字母,26個字母及對應單詞如下。
A = Alpha
B = Bravo
C = Charlie
D = Delta
E = Echo
F = Foxtrot (Freddy is also commonly used for informal calls)
G = Golf
H = Hotel
I = India
J = Juliett
K = Kilo
L = Lima
M = Mike
N = November
O = Oscar
P = Papa
Q = Quebec
R = Romeo
S = Sierra (Sugar is commonly used informally)
T = Tango
U = Uniform
V = Victor
W = Whisky
X = X-ray
Y = Yankee
Z = Zulu
舉例,Sam在電話中跟客服拼出自己的名字時可以說My name is Sam, S for Sierra, A for Alpha, and M for Mike.
提供給大家參考,未來在與客服溝通時減少出錯的機會。 使用Phonetic Alphabet正確唸字母
使用Phonetic Alphabet正確唸字母

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橙子好吃2024-10-15 14:54
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Charles03512024-10-13 11:41
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老李882024-10-13 11:07
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飞客31045802024-10-13 08:34
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ELsBoy2024-10-13 01:44
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13 个评论

Hewie  银卡会员  | 2024-10-9 10:46:54  中国  | 显示全部楼层
其实就是民航系统、海运系统都用的这个
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mistakentree882024-10-10 00:05
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幸褔配方2024-10-9 10:48
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君子2020  蓝钻会员  | 2024-10-9 12:59:07  江西  | 显示全部楼层
nice!
汤雨  黑钻会员  | 2024-10-9 14:10:58  广东  | 显示全部楼层
我一般都讲A货apple,B货boy,C货cat 使用Phonetic Alphabet正確唸字母
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幸褔配方2024-10-9 13:05
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Knighttt  银卡会员  | 2024-10-9 15:47:32  广东  | 显示全部楼层
确实好多美国的电话机器人都用这个,波音就是
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billy-sun2024-11-5 11:02
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
ELsBoy2024-10-13 01:44
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幸褔配方2024-10-9 18:53
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SA不需要名字  黑钻会员  | 2024-10-9 16:20:06  福建  | 显示全部楼层
在希思罗他们内部打电话就是用这个,当时觉得好高端
00twotwo  钻石会员  | 2024-10-9 17:08:32  江苏  | 显示全部楼层
额,给银行客服打电话还要拼自己名字?我都是直接报大名,然后人家就问我tin/ssn之类的了,地址也没给客服拼写过。而且老美客服也不怎么用这套吧,一般用的不是警用字母表和常用语表吗
幸褔配方  蓝钻会员   楼主 | 2024-10-9 17:30:49  中国台湾  | 显示全部楼层
本帖最后由 幸褔配方 于 2024-10-9 17:34 编辑
00twotwo 发表于 2024-10-9 17:08
额,给银行客服打电话还要拼自己名字?我都是直接报大名,然后人家就问我tin/ssn之类的了,地址也没给客服拼写过。而且老美客服也不怎么用这套吧,一般用的不是警用字母表和常用语表吗
大佬屬於正常情況,若客服需要確認每個字母正確性就要用這個方式。
有時我們自認講的很清楚,實際上客服聽的很模糊。
Eddy小爷  蓝钻会员  | 2024-10-9 18:45:17  河南  | 显示全部楼层
的确很有用 也很常用 打电话问到postal code 名字地址等等 早已形成习惯 相当于全拼了 😂
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幸褔配方2024-10-9 15:50
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00twotwo  钻石会员  | 2024-10-9 20:32:56  江苏  | 显示全部楼层
幸褔配方 发表于 2024-10-9 17:30
大佬屬於正常情況,若客服需要確認每個字母正確性就要用這個方式。
有時我們自認講的很清楚,實際上客服聽的很模糊。
稍微补充一点,以前nato是配合摩斯电码使用的,现在nato主要用于专业领域,民间比较少见。老美的客服尤其是外籍的,本身就具有明显口音,更加容易出错。现在一般老美那边主流都是警用字母表,应该可以直接百度到,警用字母表主要是由美国常见人名和发音唯一的物名组成,更适合人名拼写,经常要记录人名的客服也更熟悉。要么就是常用语表,比如Apple,boy,cat,dog,red,green等等,这个通常是不同地区为儿童教育制定的,有好多种但突出一个简单好用
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飞客19136882024-10-17 21:03
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Big西瓜2024-10-10 09:40
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mistakentree882024-10-10 00:05
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幸褔配方2024-10-9 17:25
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幸褔配方2024-10-9 17:25
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o0o鲨鱼辣椒olo  钻石会员  | 2024-10-12 08:07:16  辽宁  | 显示全部楼层
奇奇怪怪的知识又增加了
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幸褔配方2024-10-9 17:35
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老李88  白金会员  | 2024-10-13 11:07:14  辽宁  | 显示全部楼层
不错,这个实用。对付印度客服好多年了,就得上这个给他们拼
ericzhang1912  蓝钻会员  | 2024-11-5 08:29:33  江苏  | 显示全部楼层
那问题来了,这里面不少单词不会读
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幸褔配方2024-10-9 18:48
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爱吃海鲜的大帅比  钻石会员  | 2024-11-5 10:52:57  江苏  | 显示全部楼层
ericzhang1912 发表于 2024-11-5 08:29
那问题来了,这里面不少单词不会读
哈哈 扎心
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幸褔配方2024-10-9 20:57
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