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上海北外滩索菲特 - 装修味道还浓,待遇早已归零

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厂厂  白金会员  入住报告  2025-1-17 08:28:55  上海  来自 飞客App
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一、概览 | Overview

算是住过的第三家索菲特,被官网图种草,800人民币一晚入住四天,差到第一天就想退房
白金入住,升了行政,问到套房,前台轻蔑一笑说白金在我们这是不可能套房的,绝对不可能,全程没有介绍酒廊,早餐,欢迎礼遇。
想住的朋友,可以节省时间直奔主题了,低卡OTA随便住,高卡直接绕道 上海北外滩索菲特 - 装修味道还浓,待遇早已归零
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二、客房 |  In Room

入住给了一间非常奇怪的角房 -2719
面积大概30平不到,浴缸是个泡池对着床边,正对工地景,噪音严重,房间一股装修的油漆味道,非常刺鼻,更严重的是卫生间下水道的味道。
晚上路过前台,提了一嘴问题,前台很冲的来一句是不是要换房?本来不想折腾,这么一来就要撕一撕了
我的诉求是,不要面朝工地,没有下水道和装修味道 - 给开了一张2702,我问味道的时候,又是很冲的怼我说自己又没有闻过怎么知道
后面前台很不情愿的找了个礼宾小哥哥带我去看房,聊天得知前台很喜欢把非常差的房间排出去,有一种小时候先把难吃的菜吃掉的感觉。
到达房间发现还是对工地,又跑下楼,这次另一个前台在听到诉求后给了一间2715,还好礼宾小哥哥还在身边,告诉我这是面积最小的房间,并且没有浴缸,而且面向工地,帮我拿0开头的房间,更好笑的是,前台当着我的面说客人想要同楼层的,丝毫不怕自己的谎言被揭穿,无奈只能默默记下两个前台名字一人一封投诉信
最终的房间2506也是面积最大的,方方正正,背对工地,没有异味,房间没有身体乳,山寨戴森,设计倒是讨喜,无功无过
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三、餐饮 |  Dining

酒廊在五楼,东西少到懒得拍
只有欢乐时光,并且在大堂,蜜汁操作
早餐也是在5楼,不过不在酒廊,标准出餐,有辛拉面,炸物挺多的,无人领位,自助咖啡
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四、设施 |  Facilities

没有设施,全剧终

五、难忘瞬间 |  the Moments

前台绝对需要培训,周四晚上应该是有活动,GM可能在,所有人都笑盈盈的,各种嘘寒问暖,也是唯一一天开了夜床,符合对索菲特这个品牌该有的预期,GM不在的时候,一切又回到了从前
礼宾和客房打扫绝对是超出预期的表现,效率高,热情,帮忙给加湿器加水,各种小细节很完美

六、总结 |  Conclusion

周边确实交通不太方便,打车去静安寺要堵半小时,地铁口也有点距离。服务上,还没有洗脚店热情,本质上就是一个披着五星外观和设施的快捷酒店,本应供应给行政客人的酒廊变成业主卖给外界下午茶的场所,一言难尽的一家索菲特,还好是出差,要不然真的会很难过
标签: 外滩

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LukeJin0223
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t_w
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strawbear2025-1-21 11:30
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BBlank2025-1-20 02:23
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habtw2025-1-19 22:39
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木又权2025-1-18 23:19
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Helder2025-1-18 14:57
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63 个评论

linzhou59  钻石会员  | 2025-1-17 08:35:30  浙江  | 显示全部楼层
本来想去打卡 看来可以取消了
armstrongv  蓝钻会员  | 2025-1-17 08:54:30  北京  | 显示全部楼层
可怕 一个索菲特都这德行
温和杀菌  钻石会员  | 2025-1-17 09:11:58  上海  | 显示全部楼层
19和15看起来确实是最差的两个
Mr.37  钻石会员  | 2025-1-17 09:38:07  广东  | 显示全部楼层
感谢避雷,永远不去这家。
chuen271  终钻会员  | 2025-1-17 09:42:37  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 chuen271 于 2025-1-17 09:43 编辑
居然这么差
集团管理层在酒店,服务真的很不一样,我试过几次
鲜花 (1朵) 鲜花榜
LukeJin02232025-1-17 21:56
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