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春节广州越秀格芮 惠州龙门希尔顿 广州康莱德体验

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inkyo~y  钻石会员  入住报告  2025-2-5 12:55:07  甘肃  来自 飞客App
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本帖最后由 inkyo~y 于 2025-2-5 12:54 编辑
广州越秀格芮酒店
算是本次广州行最期待的一家,但也最失望。
钻卡积分兑换房间,入住前电话询问需求,提出了三点均未做到:1、问我几点到店 我说早点行不行,十点到,他说可以备注了,结果到店说没有房间了,得等。
2、提出第一次来想给个楼层高景观好的,答应了,说是升级到行政双,结果出去玩等到17点入住,原系统里的行政双没打招呼就被降级到普通双,只能从侧面看公园。
3、说是提前给房间放个荞麦枕,也没有给放。
当晚在酒店吃年夜饭,服务员提出钻卡75折不适用,我说入住前打电话问过可以用,服务员去确认了半天才回来说可以用75折。
值得表扬是当晚主厨罗师傅很给力,服务热情周到。
惠州龙门希尔顿度假酒店
提前打电话,很干脆的升级了带泡池的房间。到店比较早,房间也已提前准备好,很暖心。欢迎礼相当厚道,整个酒店度假氛围浓厚,虽然客人众多但是丝毫不影响服务。酒廊挪至一楼大堂,菜品只能说可以管饱吧,绿豆汤很好喝!
一楼还有抽奖活动,凭房卡抽中三等奖烘焙体验,因为玩其他的最后也没去。这家酒店主要就是泡温泉,凭房卡可以无限次进入,还有酒店至温泉区的定时接驳车,整体感觉挺不错的!
好评给到前台Lisa,业务熟练,态度也很棒。
自驾去这家酒店的路上一路绿树成荫,负离子含量丰富,周边度假选这家没错的!
广州康莱德
提前打电话问了入住需求,提出想升级到塔景,被告知入住率很高,只能当天去前台协调。办入住的时候前台也解释了套房以下全被订满,没办法再升级,我表示理解。
这家主要是位置确实不错,出门溜达可以各种角度看到广州塔,打车也超级方便,出门就有出租车排队等着。房间送小熊鸭子也很及时,没有故意不给的情况。
好评给到酒廊,酒廊出品超级棒,土豆泥很好吃!各种甜品很优秀,提供圣培露等各类软饮,酒品类也很丰富。酒廊美女收餐很快,菜品不够能及时补充,整体协作高效!
早餐有广式蒸点提供,味道还挺不错的,有岭南特色。要了两个班尼迪克蛋也很快送到,当天早餐人确实多,但收餐很及时,服务员配合高效。
当日因有雨航班延误了,提出想延迟退房,前台说最迟两点退,但是下午可以在酒廊多坐一会吃下午茶。实际收拾行李到三点也没有打电话催,没有那么不近人情。
礼宾服务很优秀,不管住店还是离店,基本不用自己提行李,相当热情。
这家康莱德住之前做足了心理准备,实际上没有网上说的那么差劲。除了房间不升级,优秀的礼宾、酒廊服务令人印象深刻。 春节广州越秀格芮 惠州龙门希尔顿 广州康莱德体验
龙门:欢迎礼
春节广州越秀格芮 惠州龙门希尔顿 广州康莱德体验
龙门:房间景观
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龙门:夜晚桥上全是放烟花的人
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广康:酒廊塔景
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广康:酒廊1
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广康:酒廊2
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广康:早餐
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薄雾轻罩小蛮腰
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好看的花
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新的一年,继续努力奔跑
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格芮:房间景观
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格芮:初一祈福活动
春节广州越秀格芮 惠州龙门希尔顿 广州康莱德体验
格芮:年夜饭-开金枪鱼

鲜花 (7朵) 鲜花榜
飞客24631152025-2-11 20:20
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巫小爱2025-2-11 20:18
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qdh2025-2-10 07:30
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wuzehong_gz72025-2-10 07:24
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好吃好住2025-2-5 15:22
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21 个评论

奔奔先生  钻石会员  | 2025-2-5 13:00:27  甘肃  | 显示全部楼层
优质帖子建议加精
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inkyo~y2025-2-5 13:03
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
inkyo~y  钻石会员   楼主 | 2025-2-5 13:14:02  甘肃  | 显示全部楼层
奔奔先生 发表于 2025-2-5 13:00
优质帖子建议加精
希尔顿荣誉客会Mia  官方客服  | 2025-2-5 14:24:53  美国–加利福尼亚州  | 显示全部楼层
亲爱的宾客您好,欢迎您入住希尔顿集团旗下多家酒店,感谢您对希尔顿的支持,也很遗憾广州越秀宾馆,希尔顿格芮精选酒店入住期间未给您带来好的体验,我们在此表示诚挚歉意。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法,我们会收集信息帮助我们酒店在未来提供更好的服务,加强酒店的服务质量并提高客户满意度。有机会诚邀您的再次到来,祝您新年快乐!@inkyo~y
hellojojo  终钻会员  | 2025-2-5 14:30:15  江西  | 显示全部楼层
广康礼宾居然这么主动?厉害
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inkyo~y2025-2-5 15:31
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
inkyo~y  钻石会员   楼主 | 2025-2-5 15:04:03  甘肃  | 显示全部楼层
hellojojo 发表于 2025-2-5 14:30
广康礼宾居然这么主动?厉害
礼宾颜值还高,其中一个寸头大高个的男生怪帅的。
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奔奔先生2025-2-7 20:34
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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