本帖最后由 兔晓的旅行PLog 于 2025-2-27 11:04 编辑 作为2023年首度体验的回头客，2025年赶着春节的尾巴带着父母、叔婶及奶奶共6位长辈再访香港万丽海景酒店，这次三天两夜的家庭旅行，让我对这家「长者友好型酒店」有了更立体的认知。老规矩，机场快线到香港站，转乘东涌线到会展站B2出口，天桥连廊无缝对接酒店2楼Lobby，步行5分钟即可达到。对于我们拖着行李的70岁一群老人来说，这一段路也完全没有问题，还不至于精贵到脚落不了地的地步。香港打个车可真不是一般的贵。酒店大堂有万豪会员的专属通道，大堂的礼宾在察觉了我动线后，立马上前询问是否是会员，确认了会员等级后，连忙示意同事过来协助拿行李，并指引陪同我们一行人到41楼酒廊办理入住。电梯到酒廊后，Jennifer接待了我们，她的服务让我这次对香港的服务业有所改变。• 首先和我确认了我们这次入住的订单，3间房分别来自两位钛金会员。• 查询到预订的两位会员本人都是第二次返住，携带的又都是长者，于是主动帮我们查询了CITIC房价和长者房价，为我们做了最优选择。• 在编排房间上主动提到，我们在系统上使用的NUA被拒绝了，但是还是为我们主动升级了其中两间套房，表示由于入住率太高没法3间房都升级。我表示没有问题，我自己就住一个普通房即可，把套房的体验留给长者。在这些一顿操作以后，我果断取消了第二天的东涌喜来登的预订，（原定是方便第二天去大屿山和大澳）让Jennifer加了一晚续住订单，就这样，最后Jennifer确认了我们续住的一晚也无需换房间，还赠送了我们剩余的3人的行政礼遇。整个CI花了差不多20多分钟，长辈们就在酒廊里喝点咖啡果汁，侃侃而谈，看得出来他们挺开心的。