以下仅仅做分享,投诉不容易,分享目的:1)后面碰到这个事件可以走正确的流程争取自己的权益2)既然我们投诉无门,分享下瑞士酒店的情况,大家谨慎选择这家酒店。酒店电话几次就表示他们东西没有问题,没有任何要处理的意思。另外万达度假区是有医院的,入住客人都可以使用,鲁能没有医院需要开车几十公里去镇上。以上只做分享,评论区也不需要相互黑,你自己可能也会碰到这个情况,好好处理就是了。建议参考小红书上的方法走集体就医请医生上报当地卫生厅投诉(我们就一个小孩就医),同时保留吐泻物做化验证物,我们就是没有走上面的流程,现在市场监督管理局也不管这个事情。
4户于2/5入住长白山鲁能瑞士酒店,2/5晚餐就餐于不同餐厅,2/6集体食用瑞士酒店早餐,2/6食用不同午餐或未食用
2/6下午发生情况描述
1556房间
小孩 于当日15点出现多次呕吐,上吐下泻,于当日晚上11点去松江河医院就医挂水,验血诊断为肠胃细菌感染
先生 于当日17点出现多次呕吐,上吐下泻
女士 于次日2点出现多次呕吐,上吐下泻
1513房间
女士 于当日下午20点出现多次呕吐,上吐下泻
1362房间
先生 于当日17点全身发冷,次日多次拉稀
1275房间
小孩 于当日晚上发烧,次日早上上吐下泻
合计6人出现类似情况,可惜现在没有足够证据,吉林市场监督局也不管。