hexorange 发表于 2025-3-8 11:57

所以是500一晚的酒店，升了套送了自助，但因为送的这些体验一般，就生气要拉黑是吗？

巴拿马 发表于 2025-3-8 14:45

有人看重套，有人看重服务。明显楼主是服务体验为主的那类，这没任何问题。只是给了套，估计还是有不少人会觉得服务也没那么差了，毕竟又小气服务还烂的不在少数。多说一句，现在行注目礼看你东西搬上搬下的真不在少数，我和我老婆自己出行没啥问题，但好几次带着老人也这样，确实说不过去。按照5星的服务标准，门童重要职责就是服务搬运行李，不知道啥时开始这成为奢华增值服务了。

xd918lol 发表于 2025-3-8 12:09

我一个人，升套对我没有意义，自助我也并不想吃，我生气的点在酒店管理混乱，员工素质低下双标严重，毫无尊重，我是来休息商务度假的，不是来看人脸色的受气的。按你的逻辑因为酒店“免费”给你了这个那个，就可以毫无基本服务水平？随意羞辱消费者？况且这本身就是酒廊权益的替换，并不是完全的赠送。

xinxin0810 发表于 2025-3-8 15:06

这个套房的房间号是多少哈？暖气充足吗

xd918lol 发表于 2025-3-8 15:14

房号不说了，他们套房的缺点是在最边角，距离电梯最远，你可以想象成航站楼最远的登机口，我住这个温度最高只能到19度，第一晚没睡好，建议一定要电暖器，这样房间温度能到22度左右

xinxin0810 发表于 2025-3-8 15:21

电梯出来往左走到底。我的意思是标准套房？还是，他家套房好几种

xd918lol 发表于 2025-3-8 15:03

但给套也不是主动给的，是在我找值班经理反应了他们不应该给客户房型降级，因为我订的很早，app也很早就显示了55平米的，结果当天给降级成42平的普通行政房，他们非常勉为其难给的。给不给套根本不重要，因为我一个人住不住套又有什么区别。 我现在在附近的喜来登住，礼宾看我两个大箱子，一个人拿比较费力，他一直在我旁边等我办完CI，然后把我护送到房间，说明青岛还是有好的服务的酒店的，是金沙滩希尔顿自己的问题。

Kellan 发表于 2025-3-8 15:31

西海岸星光岛那个逸林不错服务挺好，但楼主可能拉黑希尔顿就不推荐了。我记得金沙滩希尔顿给欢迎礼的水果很厚道，老大一盘，酒廊水果点心一应俱全而且人少很清静，有小型的露台可以边吹风边吃点心挺惬意的（没开太可惜了）楼主属于很看重软性服务的那类客人，日常应该是以五星及以上酒店为主，所以很看重搬不搬行李这种细节。对我这种以三星为主的挂壁，能吃一大盘免费丰盛的水果，能吃顿免费自助就很开心了😂毕竟才五百多块钱，光吃的外面都要花一二百呢

xd918lol 发表于 2025-3-8 15:27

我不知道，应该就是最差的套房，因为好一点的套房好像卧室有两扇窗户，景观更好，我住的卧室有一面墙是斜着的，类似阁楼

hexorange 发表于 2025-3-8 11:57

所以是500一晚的酒店，升了套送了自助，但因为送的这些体验一般，就生气要拉黑是吗？