慕尼黑威斯汀

昨天晚上打电话给万豪投诉了，今天早上又给美国大妈写了邮件 邮件里写了事情的具体经过，也把经理的回复复述了一遍 结尾还是强调需要来自当事员工的道歉，不接受任何补偿 此外还有一个疑问:事情发生后第一时间找前台，被告知酒店没有24小时值班经理，经理早上9:30才会开始上班 个人觉得并不 ···

今天收到了慕尼黑威斯汀另一个总经理的邮件 邮件中指出，那位员工是无意冒犯我，并且给了来着当事员工的道歉信 从之前酒店经理拒不认错，到现在承认错误并且当事员工写道歉信，整件事情确实有点耐人寻味 PS之前在酒店，经理说无论如何不会道歉，也不会迫于压力道歉 这个脸打得可以

写在前面：之前有人建议我放在一个帖子里更，觉得有道理 所以我这次就放在一个帖子里更了 今天早上收到了来自总经理的回复 总体来说是如下态度： 1.这位员工在我们酒店工作了很多年，为人很友好，没有收到过一次投诉（言下之意我的投诉是无理取闹） 2.拒绝了我的书面道歉的要求 2.虽然法律 ···

从9:30跟经理关于这个事情谈到10:30，经理表明了以下几点: 1.员工没有说chingchong，只是想说萨瓦迪卡问好，说我长得像泰国人，而且是我听错了 2.如果酒店员工犯错，只要他/她不想，就不用向客人道歉 3.作为经理我要保护员工，不会让你和她见面的 4.你就算向万豪总部 ···

今天上午收到了来自慕尼黑威斯汀总经理的邮件 因为要上课，只有一个短短的课间，就只浏览了一遍 看起来大致意思就是酒店不认这个事情，碍于自己手头也没有证据，死无对证 就冲这个态度，我觉得不给这家酒店来点小意外，他们还是认识不到自己的错误

酒店位置不算好，在奥林匹克公园，从慕尼黑火车总站打uber要接近15分钟，从酒店出发坐tram和地铁到市中心也要十五分钟以上。不过在慕尼黑这种不把欧元当钱花、而且在啤酒节期间，这家仍然可以轻轻松松卖到3、400欧一晚。更别说火车总站旁边400欧的Aloft，500欧的Le Mer ···