凯悦积分迟迟不到账问题

入住衢州UrCove积分两周未到账，联系凯悦客服和酒店都推给对方，翻来覆去（之前入住过一次杭州的Ur Cove退房两天后就到）。请问各位大神有什么快速的解决方法，谢谢！临近保级期限。。。

建议楼主把标题改成“入住UrCove的凯悦积分迟迟不到账问题“ 凯悦自己酒店积分到账时间都挺稳定的，基本都是退房第二天夜里

可怕 不敢住这个牌子了

住逸扉，在前台办理入住手续时就登记好会员信息，在退房时叮嘱前台将入住信息推送凯悦。这样基本上第二天就能够到账。

如果这两步不做，不是凯悦app预订而是酒店销售预订，基本上是不会主动推送的。

edwina420 发表于 2024-10-14 14:36

建议楼主把标题改成“入住UrCove的凯悦积分迟迟不到账问题“ 凯悦自己酒店积分到账时间都挺稳定的，基本都是退房第二天夜里

是的

不知道楼主是否凯悦微信小程序预定

如果有水单的话 你在网页版 补登 第二天就到账

有水单，也是小程序订的。一样的回复。

urcove啊？正常

我遇到过一次，先找微信客服，然后让我打电话给酒店，酒店说帮我补登了，然后等了两周没有任何消息。又找微信客服，微信客服说需要酒店发邮件，目前他们没收到邮件所以需要我再找酒店，就这么翻来覆去搞了一个多月最后可怜的一个房晚才拿到手，真的气死噜

拉布拉多拉的多 发表于 2024-10-14 18:05

我遇到过一次，先找微信客服，然后让我打电话给酒店，酒店说帮我补登了，然后等了两周没有任何消息。又找微信客服，微信客服说需要酒店发邮件，目前他们没收到邮件所以需要我再找酒店，就这么翻来覆去搞了一个多月最后可怜的一个房晚才拿到手，真的气死噜

我累积到东航，三个月了还没到账