综合推荐指数4.5星
会籍水球客
综合评价:整体硬件水平符合预期,服务态度狠狠加分,作为又一家价格与君悦倒挂的柏悦,个人非常满意。
由于前往长沙的行程较为仓促,没有买上高铁。于是卧铺翌日上午十点半就到达了酒店。宾客关系部的工作人员即使时间仓促也在前一天晚上打了前调电话,增加了此行对酒店的好感。电话告知柏悦套房已满,表示理解;没有舍得补差1400升级至江景套房,于是安排了江景角房,留下了一点小遗憾。由于到店时间早先给了一间城景大床房休息,长沙逼近四十度的高温在房间内休息欣赏对面的世贸楼也挺放松的。下午两点吃过午饭便电话告知房间已经准备好,欢迎礼也随后送到,效率还是非常赞的。豪华江景房相对于大床房有一个半开放式的会客厅,面积也大了不少。其他方面和普通大床房没有什么区别。配备戴森吹风机,可投屏电视(虽然基本用不了),大瓶的22号,整体硬件中规中矩吧。江景有点偏倒是真的。
有设计感的大厅
城景
欢迎礼和手写信
小会客厅
提前放好空气净化器,好评
有点偏的江景
中午打电话给餐厅得知粤式自助需要提前一天预约,所以放弃了打卡蕾兰餐厅。仅体验了第二天的早餐:卡着十点半左右去的,早餐种类不多,也并不拥挤。服务人员数量比较多,有需求可以及时的回应。因为忘记换掉客房拖鞋,餐厅服务人员准备了可以入场的黑拖,非常人性化的服务,所以整顿早餐吃的非常开心。对我来说,有鲜榨果汁和刚烤好的🧇就好。
健身房和泳池均未体验,希望下次可以有时间去泡池。酒店的整体设计还是非常小而美的,即使大堂的面积不大也没有局促的感觉,反而有一种温馨感。值得吐槽的是酒店有4楼庭苑、一楼商场、停车场三个入口。分别对应着打车、商场进入、驾车三种到店方式,其中两部电梯还需要换乘,多少有一些不方便。但是四楼庭苑的设计非常漂亮,是整个酒店最柏悦的地方。临时需要取一些现金,大堂的小姐姐陪同步行五分钟将我送至尼依格罗酒店的电梯厅,可以说是非常贴心了。
可能因为本人常年鼻炎患者,加上提前安排了空气净化器,并没有被气味问题所困扰。整体体验下来长沙柏悦虽然硬件上没有惊艳之处,但却能感受到所有的员工的热情服务态度。对于不喜欢长沙君悦老干部风的我来说,长沙柏悦已经是我认为的长沙第一选择(凯悦内)。
一天之内匆忙没有打卡多少长沙的美食,还是被长沙的辣狠狠制裁了,国金楼下的瞿记味道很好就是物价略高。感谢前厅副经理vivian的热情接待和安利,长沙下次再见。