硬件崭新但业务还需磨合·无锡太湖新城英迪格住宿体验

一·入住背景4月底上海办完事回南京，时间不着急于是就想着去无锡这家比较新的英迪格打个卡顺带集个章。当时这家日历房价格在950元左右，有时还会1000 ，而洲际自己小程序商城的房券套餐则是888，配合50块的减免券，838一晚还有snp以及别的权益，感觉蛮划算，于是下单并成行。会籍：40D预定渠道及房型：官方小程序的商城券，精品房升级情况：应该是升一级到了园景精品房，日历房价格价格大概比精品房贵200元（小程序显示就三种房型：精品房 园景精品房 套房 ）简评：4月入住走廊装修气味明显，泳池也未开放；如果不去无锡新区站或者机场，位置有些偏僻；前台工作人员服务意识和态度都很好，但是部门间磨合以及对商城产品的了解还有提升空间……房券价格感受尚可，日历房价格个人认为性价比不高。二·入住过程及体验到酒店时已是晚上八点多，酒店和新区洲际挨在一起，距离博览中心地铁站不算远。路过室外公区看到小型灯光喷泉，一侧是英迪格一侧是洲际。作为偏精品型酒店，这家英迪格和旁边的洲际一眼就能分出区别。洲际主打恢弘，楼高房间多；英迪格主打小而美，灯光配色大胆。晚上酒店的外灯和大堂门口的射灯都是主打紫色，有种w的感觉……大堂公区面积不大，但是设计感较为明显。到达时，前台只有副经理Peter（也是前一天打前调电话的员工）一人值守，但好在没人办入住于是也就当时顺利办理（强调当时是因为一会有了幺蛾子）。交待完早餐的时间地点后，俺就拿着房卡上楼了，感觉酒店入住率不高，好像没有全楼层开放。一楼公区装修气味不明显，但是到了7楼气味就明显了，房间是有空气净化机的但是走廊没有。是日入住703房间，房号放在了太湖石底座上，有本地特色。消防图可看出套房数量不多，咱也不是套房爱好者也不爱谈心所以也就前调电话没提。房间面积40平左右，狭小是不存在的。进门是走廊，走廊左侧是盥洗间，右前方是衣橱和茶吧柜。盥洗间有配置浴缸；马桶为普通马桶并非卫洗丽，这个有点不应该；配有戴森吹风机，好评；听说浴缸侧的玻璃为可调节式，能调成透明和不透明的状态，但是并未操弄。台盆区并不宽敞但也够用，备品为玉龙系列。无论是酒店定位还是价格还是年代，普通马桶都有些格格不入。浴缸也位于淋浴间，这个构造感觉不常见。盥洗间出来对面就是衣柜，不同于四方四正的结构，这个衣柜是圆角设计；左侧玻璃处应该是茶吧柜。茶吧柜是衣橱柜的一部分，玻璃面的柜门有些好看有些复古。没有配备咖啡机，但是有挂耳咖啡；minibar饮料不免费，但价格也不算贵。起居区域面积不小，地毯配色不同于传统的商旅酒店。写字台/办公桌是靛蓝色（？），没有人体工学椅但是有一个造型可爱的座椅；台灯是小鸟🐦样式，有种voco的味儿哈哈哈。床头对称设计，中规中矩。沙发茶几位于电视墙附近，旁边有空气净化机，一直开着所以房间装修味不明显。沙发不规则造型，有点可爱。因为前调电话沟通了到店时间，到房间时水果和手写欢迎信已经送到。水果质量不错，欢迎卡片也有诚意。到这其实都还好，结果接下来发生了个影响好感度的事……因为到房间放好东西后想起来房券套餐里有个鸡尾酒，于是就电话问了下大堂吧的营业时间，答曰没开但是可以去隔壁洲际大堂吧兑换，那边营业时间到晚10点。到了洲际就感觉不对劲，大堂吧灯是关着的，询问洲际前台一位女工作人员，冷漠答曰“没开灯就是下班了”……我说那英迪格的工作人员说开到10点啊，女工作人员没说话而旁边的男工作人员不经意地说“8点多就关了”……这态度我也是醉了，合着千把块价位的酒店回答客人的态度就这就这就这？？？回到英迪格，问前台Peter（电话里也是他，说实话那么多活儿一个人真不容易）营业时间到底怎么回事，我说洲际那边说8点多大堂吧就关了，工作人员也爱搭不理的，这让人体验很不好啊……Peter态度很好，先是表达歉意然后说安排厨房送两杯鲜榨果汁并承诺一会电话给我答复；回到房间接到Peter电话，他说他们内部其实没有沟通，但是前一段洲际大堂吧营业时间确实是10点，为什么8点多就关了属实是不知道原因，也没人告知他们这边。我真是觉得无语，既然套餐的内容需要两家酒店来合作提供，两家又是同一个集团（貌似也是同一个业主）按道理开业也一段时间了不应该是这样的磨合程度啊……好在Peter态度诚恳，鲜榨果汁也真心好喝（真的鲜榨&现榨，厨房小哥送上来的），这个风波也就过去了。晚上和白天分别参观了位于顶层的康体设施。泳池里面有水但是一直不开放，健身房设施还算齐全但是味道略重，有一块类似露天的区域感觉设计的蛮有意思（好像是给未来的酒吧“潋”留的）。英迪格住客的早饭需要去隔壁洲际的酒廊用餐。酒廊面积不大但是出品挺全，有面档，总体味道和品质尚可。洲际酒廊吃完早饭，下楼拍了下旋转楼梯三·入住小结总的来说，这家英迪格设计上不论是公区还是客房都蛮有特点，能看出用心；但是受限于非城区中心的位置以及开业尚未配齐全的配套，入住体验会打一定折扣……如果按照日历房价1000 的价位，性价比不高；如果是800元左右，打个卡还是可以的。商旅客可能还是隔壁洲际更合适，毕竟体量大设施齐全（比如有酒廊，泳池也应该能用）。虽然个人入住遇到不快的插曲，但在前厅副经理Peter的帮助下也得到了解决，再次表示感谢！最后的最后，感谢大家观看，照例祝大家