在中国，很多酒店餐馆都有着一面写着“宾至如归”的镜子。意为客人到此，有在家之感。来形容接待客人热情周到。但能将宾至如归做到实至名归的，长沙瑞吉应该算一个。
作为万豪旗下最奢华的两大酒店品牌，丽思卡尔顿称呼其客人为“绅士淑女”，而瑞吉的住客则被称为“名流雅士”。与丽思高冷贵妇的感觉不同，瑞吉处处透漏着雅士般的真诚。此次体验的长沙瑞吉，是瑞吉在中国的第八家分号，也是目前华中地区唯一一家瑞吉酒店。
入住前三天收到酒店的欢迎邮件，添加了管家服务中心的微信，告知了到店时间，并沟通了一些服务需求。酒店建在地铁站上面，虽然离传统意义上的长沙市中心偏远，但出行相当便捷。况且楼下就有一家不用排队的茶颜悦色。
空中大堂做的十分大气，中间摆着两组FENDI与宾利联名款的沙发。共有三个接待台，可以坐着check in，管家会在一旁提供协助。告知房间已经准备好，并为我升级到了客房顶层的Caroline Astor套房。如果你是全价入住这种房型，就可以免费享受大劳接送服务。
办完入住，管家带我们到房间，热情介绍房间的一些设施和可以提供的服务。虽然如今“管家服务”时兴，但瑞吉的管家服务不会一味的烘托浮云般的高级感。平和而周到，像一个在当地相识许久的朋友。欢迎礼很丰厚，有水果、甜品和酒店自制的曲奇。和一支RothburyEstate红酒。还有一张手写的欢迎贺卡。
迷你吧的小食、软饮和酒水很丰富，TWG茶包和Nespresso的胶囊咖啡机也是这个级别酒店该有的配置。
晚饭后去瑞吉吧小酌一杯，吧台上的存酒相当丰富，当然放在最外面的当然是名声在外的这瓶路易十三。瑞吉作为一家奢华酒店，自然是不设置行政酒廊的，原因不难理解，在酒店享受快意人生的old money，是不需要在此处理公务的。取而代之的就是这家更具休闲功能而非商务属性的瑞吉吧。在入住时管家会送上两张鸡尾酒券，或者亲自到酒吧签单。推荐品尝一下长沙瑞吉特色的白酒玛丽。
早餐在48楼的餐厅进行，高层餐厅的视野极佳，不久前还经常有人在此偶遇孙红雷。早餐整体出品不错，口味一般。猪油拌粉没有想象中好吃，倒是鲜榨果汁深得我心。
健身房和泳池都在顶层63楼，还有一个空中花园。健身房设备齐全，跑步机的视野很棒。在云雾缭绕之中挥汗如雨，别有一番感觉。泳池做的也是十分漂亮，高层的无边泳池一定很出片。
退房前管家送来了纪念礼物，两张印着名字的房卡。包装的很精致，里面还有两张明信片。退房时，管家貌似是提前等在前台，礼貌询问是否需要帮忙叫车和这次的入住体验，并送至电梯，欢迎再次入住。
瑞吉首住，整体体验很棒。服务贴心又不失分寸感，宾至如归。令我尤为印象深刻的是，每次管家登门拜访，叩门时总会先敲一下，停顿一下后再连敲两下。一声表提醒，二声等应答。这不需要有太高深的文化，也能体味到这份服务的真挚与用心。
