#春启新程#【400元的大套房 | 碰到对的人很重要】记天津瑞吉金融街酒店州长套房

| 抵达

- 天津瑞吉金融街酒店位于市中心的和平区张自忠路，大沽桥与北安桥（冬泳基地，天津大爷跳水那个桥）之间的海河边，海河文化广场对面，“中空”式设计使其成为海河边地标式建筑。酒店位置非常好，正门出来走到对面的恒隆广场、滨江道、劝业场、天河城等几分钟到十几分钟，海河边的后门出来过北安桥溜达到意风区十多分钟，走到天津站二十分钟左右。稍有不便的是走到地铁口也得需要十分钟出头，开车比较堵尤其走上述两个跨河桥，更适合喜欢散步的人。- 乘车抵达，礼宾这次比较在线，过来拿行李一并进入大堂引导CI。三个前台有一个空着，看着像新人，心想“我还是等等吧”。。。等到前台主管，很靠谱的完成办理入住，推荐了附近本地菜，介绍管家服务时我半开玩笑的说瑞吉有的都能提供吧，主管有点无奈的苦笑“当然”。据沟通及经验，天津瑞吉一定要碰到老员工，大概率可以享受到比较优质的服务，不过实习生很多。。。

| 州长套房

- 钛订的周末积分房上套房劵，除了系统发的入住邮件外，未收到任何欢迎邮件以及前调电话，习以为常了。提前两天看到周末基本处于满房的状态，预感套房劵又没戏了，果不其然前一天下午被拒，随即咨询酒店房态，得知的确接近满房了，不过有间州长套空着不属免费升级范围但可以补差价，想着还没住过天津瑞吉客厅带窗户的套房，欣然锁房。- 酒店因中空的建筑，客房分东西两翼，此次入住西翼的州长套。面积100平左右，进门先是客卫，不过马桶被改成了洗衣机，所以这间应该是长包房。客厅还是很通透的，地板没有普通间的地毯显旧，不过设施维护的也不太好，里面卧室和客厅是同朝北向的河景，最里面的盥洗区窗户向西，所以州长套应该是建筑最外侧的角套，而瑞吉套是挨着内侧的房间，内侧没窗户，也就是瑞吉套的客厅。- 期间要了两次饮品送房间的服务，大概15分钟内送达。要吐槽的是宾客中心接线员，想要壶波本花草茶，却说没有花草茶，只能送客房里有的茶包种类，我说房间里有啊。。。然后要个儿童拖鞋、荞麦枕什么的，那边都是回答“嗯...嗯...我得问问这个有没有”，一看就是新来的没怎么培训，宾客接线还是挺重要的，放个什么都不懂的实习生还是不妥的。

| 大堂吧 HH

- 正门进来一直往里走，或海河边的后门进来就是酒吧/大堂吧区域，地方不大，每晚18:30-20:00在此提供HH。作为瑞吉品牌提供HH本就是值得称赞的，何况菜品一点也不敷衍。当日热菜是胡萝卜土豆炖排骨、西芹炒牛肉、日式照烧豆腐和关东煮，主食扁豆焖面（如果换成米饭或炒饭更配），4种中式凉菜，3种小蛋糕，以及常规冷盘，面包/芝士，沙拉和水果。摆出来的酒水饮料都比较常规，不过也足够了，鸡尾酒有时可以单点现做有时不免费提供，可能是看客流量吧。取餐间门口现在安排了工作人员核对房间号，以前有段时间是没有人核对的，不知是不是来吃的人“格外多”才又安排了专门的服务人员。

| PROMENADE河岸餐厅早餐

- 一层河岸餐厅比较小容易满员，天不冷时会在餐厅外露台对着海河加餐桌，冬天只能在餐厅门口的大堂吧区域备餐桌了。服务有领位和饮品需求问询，本地特色食品很丰富，现做的煎饼果子、非冷冻的手工小包子、炸糕、糖火烧味道都好评，嘎巴菜、老豆腐相比前面的略逊色。面档的牛肉汤底、小馄饨、辛拉面、几种浇头都还不错。蛋档做的班尼迪克蛋发挥不太稳定，做法也不太一样，这次老了一些。烘焙的几种面包水准也都在线。水果有下降，4种果切看着就没食欲，选材也不好。中式凉菜/热菜以及西式冷盘种类、出品都很一般，没有三文鱼，沙拉吧的菜每次去都得好好挑挑。饮品方面种类比较全，两款鲜榨、3/4种非鲜榨果汁、客房同款5种TWG茶包、起泡酒（把普娜/依云矿泉水像起泡酒一样镇在冰桶里有点儿意思）、奈斯派索商用胶囊机（这个不太喜欢，虽是商用萃取完全、上层油脂丰富，但底味和现磨的还是有区别）。整体上，早餐是在线的，且海河景是加分项。 | 康体中心

- 健身房和泳池位于地下M层，下了电梯需要走比较长一段。更衣室的设施也是比较旧了但配备比较齐全，汗蒸房、桑拿房、按摩池都有，主泳池统一1.5m深，人一般也不多，泳池边还配了一个热水泡池，服务就很一般了，谁也不打扰谁那种。总体，硬件方面仍是地板瑞吉，这个不重装的话很难改变。软件方面瑞吉提供的基础服务都有，在北方普遍服务意识不佳的前提下，碰到或主动找到老员工感受会更好，新员工态度没问题，但专业性比较差。餐饮方面早餐说不上多好但可以排中等偏上，提供HH是好评的。此外，河景非常加分。晚间，酒店后门海河边一个个鸡尾酒/啤酒/奶茶的小车摊，加上一排排小霓虹灯，衬托着更美的夜色，在价格较低或者积分合适的时候，放低些预期，可能会有意外的收获。