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一月末的时候入住了南京金陵饭店,第一晚住的是金陵楼的豪华行政房,房间宽敞,但是隔音很差,隔壁房间开水龙头和说话的声音清晰可闻,且层高略低,但一个人出来玩也没有想那么多,佛系便好,晚上回来夜床已经开好,且送来了欢迎水果和饮料,还有贴心的放在床头柜上的酸奶,随后至中餐厅用餐,味道也是可圈可点,至此体验尚可,第二天到旁边的新楼续住一天,定的也是豪华行政房,层高可以,风景也不错,但房间靠近电梯,脚步声,电梯的开关门的提示声音,以及行人的谈话声不绝于耳,至此让人糟心的体验来了,自行前往行政酒廊想换一个房间,酒廊前台坐着,看到我进来了瞅了我一眼又继续不知道在干啥,我主动的问好(???)又表明来意,人家抬着头反问我,怎么会吵?我耐心的解释了一下,人家不耐烦的用指头敲着桌子给我画图,然后反问我你的房间在这里对吧,电梯在这个位置,走廊入口在这个位置,怎么会吵?然后我又解释了一遍,前台不耐烦了,拿着笔和纸又开始画图,翻白眼(???)给我看,我又耐心解释了第三遍(???),应该是被我啰嗦够了(???),人家给我了一张房卡让我去自己换房(???),我提出让礼宾帮我拿一下行李就好了,人家让我自己去外加讥诮的眼神(???),好的咱就自去吧。
回到房间拨打金陵贵宾(???)热线,人工服务说了一堆结果人家说这里是负责支付宝会员的(???),再次仔细寻找投诉方式接通之后转接来转接去,最后提出退房,大堂经理说你下来吧那就,于是我又拿好行李去一楼退房,大堂经理就一句不好意思,好的,拜拜了您内,后续有什么反馈吗?人家是上市公司,理你干啥。